المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

القدرة التنبؤية للذكاء الوجداني بإجهاد الشفقة والازدهار النفسي لدى الممرضات

إعداد: الباحثة/ ساره عبد العزيز المليحي (1)، الدكتورة/ رجاء محمود مريم (2)

محاضر وباحث دكتوراه، علم النفس التنظيمي، قسم علم النفس، جامعة الملك سعود، المملكة العربية السعودية (1)
أستاذ مساعد، علم النفس المهني، قسم علم النفس، كلية التربية، جامعة الملك سعود، المملكة العربية السعودية (2)


الملخص:

هدفت الدراسة الحالية إلى الكشف عن إمكانية التنبؤ بإجهاد الشفقة والازدهار النفسي من خلال الذكاء الوجداني لدى الممرضات، وتحديد الفروق في إجهاد الشفقة، والازدهار النفسي بين مستوى الذكاء الوجداني (مرتفع، متوسط، منخفض) والفروق وفق العمر. نظراً لأهمية مسايرة الاتجاهات المعاصرة في ضرورة الاهتمام بموضوعات علم النفس التنظيمي الإيجابي، الذي يركز على أهمية رأس المال النفسي في تطوير العوامل التي تؤدي إلى تحسين طيب الحياة والازدهار النفسي في العمل. وعليه تكونت العينة من (307) ممرضة سعودية يعملن في عشرة مستشفيات حكومية في مدينة الرياض بمتوسط عمر زمني قدره (28.35) سنة، وبانحراف معياري (1.47)، وقد تم اختيارهن بالطريقة العشوائية المتيسرة (المتاحة). وطبق عليهن مقياس الذكاء الوجداني Bar–on Emotional Quotient تعريب (عجوة، 2003)، ومقياس إجهاد الشفقة [ProQOL-5] Stamm, (2009) تعريب الباحثتان، ومقياس الازدهار النفسي Diener et al., (2010). وقد تم التحقق من صدقها وثباتها، وتم اعتماد المنهج الوصفي الارتباطي المقارن. وتوصلت الدراسة إلى نتائج من أهمها: هناك فروق في إجهاد الشفقة وذلك على الدرجة الكلية لإجهاد الشفقة والمكونات الفرعية: الاحتراق النفسي، والصدمة الثانوية، والفروق كانت أعلى لدى منخفضي الذكاء الوجداني، كما أشارت النتائج إلى فروق في مستوى الازدهار باتجاه مرتفعي الذكاء الوجداني. وأظهرت النتائج إمكانية التنبؤ بإجهاد الشفقة من خلال الذكاء الوجداني بنسبة 34.6%، وكذلك قدرة بعد الحالة المزاجية من الذكاء الوجداني بالتنبؤ بالازدهار النفسي حيث يفسر ما نسبته 9.6%، ولا فروق وفق العمر في متغيرات الدراسة. وبناء على هذه النتائج تم تقديم عدد من المقترحات والتوصيات لتشمل تنمية الذكاء الوجداني كجزء لا يتجزأ من برامج التدريب لدى الممرضات لإدارة إجهاد الشفقة، وتعزيز الازدهار النفسي في العمل.


الكلمات المفتاحية:

الذكاء الوجداني، إجهاد الشفقة، الازدهار النفسي، الممرضات.

محاضر وباحث دكتوراه، علم النفس التنظيمي، قسم علم النفس، جامعة الملك سعود، المملكة العربية السعودية (1)
أستاذ مساعد، علم النفس المهني، قسم علم النفس، كلية التربية، جامعة الملك سعود، المملكة العربية السعودية (2)

- حنان، طالب. (2014). الذكاء الوجداني وعلاقته بكل من إجهاد الشفقة والجلد لدى الأخصائيين النفسانيين العياديين الممارسين] رسالة دكتوراه غير منشورة [. جامعة سطيف 2، الجزائر.
- داوود، سناء. (2022). الدور الوسيط للازدهار في العمل بين مسبباته ورضا العاملين عن الحياة دراسة تطبيقية على مديريات الخدمات بمحافظة دمياط، المجلة العلمية للدراسات والبحوث المالية والتجارية، 3(1)، 669- 719.
- الدماطي، حنان. (2023). الدور الوسيط للقيادة الشاملة في العلاقة بين الازدهار في العمل والأداء السياقي، المجلة العلمية للاقتصاد والتجارة، 53(1)، 448- 480.
- الشمري، فاتن. (2017). إجهاد الشفقة وعلاقته بمعنى الحياة ] رسالة ماجستير غير منشورة [. الجامعة المستنصرية، بغداد.
- عبد العزيز، عبد العزيز. (2022). الإسهام النسبي لرأس المال النفسي والذكاء الوجداني في التنبؤ بالازدهار النفسي لدى عينة من الشباب الجامعي. مجلة كلية التربية في العلوم النفسية، 46(1)،211- 287.
- عجوة، عبدالعال. (2003). قائمة بار-أون للذكاء الوجداني، (كراسة الأسئلة والتعليمات)، كلية التربية، جامعة المنوفية، الإسكندرية: المكتبة المصرية للتوزيع والنشر.
- عيدان، أنوار، عودة، فاتن. (2021). إجهاد الشفقة وعلاقته بمعنى الحياة. مجلة الفلسفة، (23)، 115- 138.
- القباني، رفال. (2022). الذكاء الوجداني كمتغير معدل للعلاقة بين ضغوط العمل وجودة حياة العمل لدى أعضاء هيئة التدريس بكلية التربية- جامعة الملك سعود] رسالة ماجستير غير منشورة [. جامعة الملك سعود.
- مريم، رجاء محمود. (2019). الاحتراق النفسي وعلاقته بالعوامل الخمسة للشخصية لدى العاملين في مهنة التمريض دراسة في مستشفى المواساة في محافظة دمشق. دراسات عربية في التربية وعلم النفس، (109)، 23- 48.
- نشرة سوق العمل الربع الأول (1440\2019). الهيئة العامة للإحصاء، المملكة العربية السعودية، https://www.stats.gov.sa/ar

- Adimando, A. (2018). Preventing and alleviating compassion fatigue through self-care: An educational workshop for nurses. Journal of Holistic Nursing, 36(4), 304-317.
- Alan, H; Bacaksiz, FE; Seren, AKH & Kurt, HA. (2021). Evaluating the Relationship Between Burnout Levels and Compassion Fatigue, Emotional Intelligence, and Communication Skills of Organ Transplant Coordinators, National Center for Biotechnology Information, 53(2), 590-595.
- Algamdi, M. (2022). Prevalence of oncology nurses' compassion satisfaction and compassion fatigue: Systematic review and meta‐analysis. Nursing Open, 9, 44–56.
- Alharbi, J., Jackson, D. & Usher, K. (2019). Compassion fatigue in critical care nurses an integrative review of the literature, Saudi Med J, 40(11), 1087-1097.
- Alharbi, J., Jackson, D. & Usher, K. (2020). Compassion fatigue in critical care nurses and its impact on nurse-sensitive indicators in Saudi Arabian hospitals. Australian Critical Care, 33(6), 553-559.
- Bao, S. & Taliaferro, D. (2015). Compassion fatigue and psychological capital in nurses working in acute care settings. International Journal for Human Caring, 19(2), 35-40.
- Bar-On, R. (1997). Bar-On Emotional Quotient Inventory: Technical Manual. Canada: Multi-Health Systems.
- Bar-On, R. (2001). Emotional intelligence and self-actualization. In Joseph Caroche, Joe Forgas, & John D. Mayer (eds.): Emotional intelligence in everyday life: a scientific inquiry. New York: Psychology Press.
- Beauvaisa, A., Andreychikb, M. & Henkelb, L. (2017). The role of emotional intelligence and empathy in compassionate nursing care, Mindfulness & Compassion, 2, 92-100.
- Butler, J., & Kern, M. (2016). The PERMA-Profiler: A brief multidimensional measure of flourishing. International Journal of Wellbeing, 6(3), 1-48.
- Ch'ng, B., Nor, M. & Cheong, L. (2022). Psychological Flourishing of Postgraduate Students in Klang Valley, Malaysia. Journal PSIKOLOGI MALAYSIA, 36(1), 163- 179.
- Coetzee, S. & Klopper, H. (2010). Compassion fatigue within nursing practice: A concept analysis. Nursing and Health Sciences, 12, 235–243.
- Diener, E., Wirtz, D., Tov, W., Kim-Prieto, C., Choi, D., Oishi, S. & Biswas-Diener, R. (2010). New well-being measures: Short scales to assess flourishing and positive and negative feelings. Social Indicators Research, 97(2), 143-156.
- Fernández. M., Lirola. M., Ramos-Pichardo. J., Ortíz-Amo. R., Ibáñez-Masero. O., Gómez. S. & Ortega-Galán. A. (2021). Emotional Intelligence and Perceived Health Related to Expressed Compassion Fatigue: A Study in Health Sector at Regional Level, Front. Psychol,12, 1-8.
- Fernández. M., Pérez-García. E. & Ortega-Galán. A. (2020). Quality of Life in Nursing Professionals: Burnout, Fatigue, and Compassion Satisfaction, Int. J. Environ. Res. Public Health, 17, 1253, 2-12.
- Figley, C. (1995). Compassion fatigue as a secondary traumatic stress disorder: An overview. Compassion fatigue: In C. R. Figley (Ed.), Compassion fatigue: coping with secondary traumatic stress disorder in those who treat the traumatized. New York: Brunner/Mazel, 1-17
- Figley, C. (2002). Compassion Fatigue: Psychotherapists’ Chronic Lack of Self Care. Psychotherapy in Practice. 58(11), 1433-1441.
- Foster, R. (2016). The power of emotional intelligence for facilitating psychologically flexible thinking: A contextual perspective in decision making and workplace flourishing. Doctor thesis (unpublished). Australian National University, psychology.
- Goleman, D. (2003). Working with Emotional Intelligence, Harvard Business School Publishing.
- Hooper, C., Craig, J., Janvrin, D. R., Wetsel, M. A. & Reimels, E. (2010). Compassion satisfaction, burnout, and compassion fatigue among emergency nurses compared with nurses in other selected inpatient specialties. Journal of Emergency Nursing, 36(5), 420–427.
- Huppert, F. & So, T. (2013). Flourishing across Europe: Application of a new conceptual framework for defining well-being. Social Indicators Resource, 110(3), 837–86.
- Hussain, O., Ragheb, M., Ghanem, A. & Ragab, A. (2021). The Impact of Emotional Intelligence on Work Stress (Applied Study: Al-Ajami Educational Administration). Open Access Library Journal, 08(10), 1-16.
- Joinson, C. (1992). Coping with compassion fatigue. Nursing (Lond), 22(4), 116-120.
- Kabunga, A., Anyolitho, M. & Betty, A. (2020). Emotional intelligence and compassion fatigue among psychotherapists in selected districts of Northern Uganda, South African Journal of Psychology, 50(3), 359–370.
- Kartaanaki, M., Georgoulos, D., Kandili, E., Nieri, A., Alevizaki, A., Nyktari, V& Papaoioannou, A. (2023). Prevalence and factors associated with compassion fatigue, compassion satisfaction, burnout in health professionals, Nurs Crit Care, 28(2), 225- 235.
- Keyes, C. (2002). The mental health continuum: From languishing to flourishing in life. Journal of Health and Social Behavior, 43, 207–222.
- Keyes, C. (2005). Mental illness and/or mental health? Investigating axioms of the complete state model of health. Journal of Consulting and Clinical Psychology, 73(3), 539-548.
- Kinman, G., Teoh, K. & Harriss, A. (2020). The mental health and wellbeing of nurses and midwives in the United Kingdom. Technical Report. Society of Occupational Medicine.
- Kleine, A. K., Rudolph, C. W., & Zacher, H. (2019). Thriving at work: A meta-analysis. Journal of Organizational Behavior, 40(9–10), 973–999.
- Koku. G. (2020). An exploratory study of the role of emotion regulation and emotional intelligence in compassion satisfaction and fatigue among doctors and nurses, A thesis for a degree of Doctor of Philosophy, Faculty of Health and Medicine Lancaster University.
- Maillet. S. & Read. M. (2021). Work Environment Characteristics and Emotional Intelligence as Correlates of Nurses’ Compassion Satisfaction and Compassion Fatigue: A Cross-Sectional Survey Study, nursing report, 11, 847-858.
- Maslach, C, Leiter, P, & Jackson, E. (2012). Making a significant difference with burnout interventions: Researcher and practitioner collaboration. Journal of Organizational Behavior, 33, 296–300.
- Mayer, J. & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? In P. Salovey & D. Sluyter (Eds.), Emotional development and emotional intelligence: Implications for educators, New York, NY: Basic Books
- Peters, E. (2018). Compassion fatigue in nursing: A concept analysis. Nursing Forum, 53, 466–480.
- Porath, C., Spreitzer, G., Gibson, C., & Garnett, F. (2012)."Thriving at work: Toward its measurement, construct validation, and theoretical refinement", Journal of Organizational Behavior, 33(2): 250–275.
- Potter, P., Deshields, T., Divanbeigi, J., Berger, J., Cipriano, D., Norris, L. & Olsen, S. (2010). Compassion fatigue and burnout: Prevalence among oncology nurses. Clinical Journal of Oncology Nursing, 14(5), 56-62.
- Russo, M., Buonocore, F., Carmeli, A., & Guo, L. (2018). When family supportive supervisors meet employees’ need for caring: Implications for work–family enrichment and thriving. Journal of Management, 44(4), 1678–1702.
- Sabo, B. (2011). Reflecting on the concept of compassion fatigue. Online journal of issues in nursing, 16(1), 1. https://doi.org/10.3912/OJIN.Vol16No01Man01
- Schutte, N. & Lio, N. (2014). Connections between emotional intelligence and workplace flourishing, Personality and Individual Differences, 66, 134-139.
- Seligman, M. (2011). Flourish, free press a division of Simon & Schuster, New York, p17. New York: Oxford University Press.
- Shahnavazi, M., Yekta, Z., Yekaninejad, M., Amaniyan, S., Griffiths, P. & Vaismoradi, M. (2018). The effect of the emotional intelligence education programme on quality of life in haemodialysis patients, Applied Nursing Research, 39, 18-25.
- Sorenson, C., Bolick, B., Wright, K. & Hamilton, R. (2017). An evolutionary concept analysis of compassion fatigue. Journal of Nursing Scholarship, 49(5), 557-563.
- Spreitzer, G., Porath, C. L., & Gibson, C. B. (2012). Toward human sustainability: How to enable more thriving at work. Organizational Dynamics, 41(2), 155–162
- Stamm, B. (2009). Professional Quality of Life: Compassion Satisfaction and Fatigue Version 5 (ProQOL). https://proqol.org/
- Tian, M., Fan, L., Shi, Y., Wei, X., Jiang, H., Wu, Y., & Gu, H. (2018). The current status and influencing factors of compassion fatigue in clinical nurses. Chinese J. Nurs. 53(1), 76–82.
- Todaro- Franceschi, V. (2013). compassion fatigue and burnout in nursing: Enhancing professional guilty of life. New York: springer.
- Tummers, L., Steijn, B., Nevicka, B., & Heerema, M. (2018). The effects of leadership and job autonomy on vitality: Survey and experimental evidence. Review of Public Personnel Administration, 38(3), 355–377.
- Wang, Z., Jiang, Z., & Blackman, A. (2023). Why and when do emotionally intelligent employees perform safely? The roles of thriving at work and career adaptability, Applied Psychology, 1–25.
- White, D., Grason, S. (2019). The Importance of Emotional Intelligence in Nursing Care, Journal of Comprehensive Nursing Research and Care, 4(152), 1-3.
- Wijdenes, K., Badger, T. & Sheppard, K. (2019). Assessing compassion fatigue risk among nurses in a large urban trauma center. J. Nurs. Adm. 49 (1), 19–23.
- Yang, Y. & Kim, J. (2012). A Literature Review of Compassion Fatigue in Nursing. Korean J Adult Nurse, (24)1, 38-5.
- Yearwood, K. (2021). Emotional Intelligence and Compassion Fatigue in Emergency Nurses. Doctor thesis (unpublished). MSN, Walden University, AS, Southern Union State Community College.
- Youn, S., Stiltner, B. (2023). The Cost of Compassion: Compassion Fatigue in Nursing. Published by DigitalCommons@SHU, https://digitalcommons.sacredheart.edu/acadfest/2023/all/39.
- Zhai, Q., Wang, S. & Weadon, H. (2017). Thriving at work as a mediator of the relationship between workplace support and life satisfaction, Journal of Management & Organization, 26(2), 1-17.








المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019