المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

واقع تطبيق نظم المعلومات الإدارية في تعزيز كفاءة الأداء خلال فترة جائحة كورونا (دراسة وصفية تطبيقية على موظفي مدينة الملك عبدالله الطبية)

إعداد: الباحثة/ ريم علي ضيف الله الزهراني

ماجستير في إدارة الأعمال، جامعة أم القرى، وزارة التعليم، المملكة العربية السعودية

الملخص:

تهدف هذه الدراسة إلى التعرف على واقع تطبيق نظم المعلومات الإدارية في مدينة الملك عبدالله الطبية ودورها في تعزيز كفاءة الأداء المؤسسي خلال جائحة كورونا، من خلال تحليل آراء الموظفين تجاه ممارسات الإدارة، وبيئة العمل التقنية، ومدى فاعلية النظم المطبقة. وتكمن أهمية البحث في أهمية القطاع الصحي حيث يعد القطاع الصحي من القطاعات التي تتمتع بالتجربة المتراكمة للعاملين فيها وامتلاكهم لأكثر التكنولوجيا تقدماً وعليه فإن استخدام المستشفيات لنظم المعلومات ذات الكفاءة والفعالية من شأنه أن يساعد في تحقيق الأهداف وقد تزايد الاهتمام بهذه النظم لما لها من تأثير واضح ومساهمة كبيرة في تطوير عمل وأداء هذا القطاع حيث توفر كافة المعلومات المناسبة وذلك لدعم جميع المهام وخاصةً في ظل وجود جائحة كورونا. اعتمدت الباحثة في هذه الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي بالتطبيق على عينة من مكونة من 210 موظف في مدينة الملك عبد الله الطبية بمكة المكرمة. أظهرت النتائج أن استخدام نظم المعلومات يؤثر بشكل إيجابي على الأداء في مدينة الملك عبدالله الطبية حيث تم موافقة الفرضية الأولى وزاد ذلك خلال فترة الجائحة لعملهم المسبق من خلال هذه النظم وتوافرها لديهم مما ساهم في قبول الفرضية الثانية وإقرار صحتها، وبحسب المقابلات التي قامت الباحثة بإجرائها أكّد المشاركين بأنه كلما زاد استخدام نظم المعلومات زادت كفاءة الأداء في مدينة الملك عبدالله الطبية، كما أوضحت النتائج فيما يتعلق بنقطة مشاركة الموظفين في تصميم نظم المعلومات أنهم لا يحظون بدرجة عالية من المشاركة. وفي ضوء ما توصلت له الدراسة توصي الباحثة بتوفير المزيد من التدريب للقوى العاملة التي تعمل على نظم المعلومات بشكل مباشر أو غير مباشر، وتوجيه وتحفيز الموظفين على تنمية قدراتهم في مجال نظم المعلومات لمواجهة كافة التحديات والتي من ضمنها جائحة كورونا.


الكلمات المفتاحية:

نظم المعلومات الإدارية، كفاءة الأداء، جائحة كورونا، مدينة الملك عبدالله الطبية

ماجستير في إدارة الأعمال، جامعة أم القرى، وزارة التعليم، المملكة العربية السعودية

1.8. المراجع بالعربية
- البشير، إبراهيم؛ ومحمد، أحمد. (2007). أثر النظم الإدارية على أداء منظمات العمل الإنساني.
- زاكي الدين، عبدالمالك؛ وأبو نصيب، عرفة. (2009). أثر استخدام نظم المعلومات الإدارية على كفاءة الأداء الوظيفي.
- عبدالله، راشد الأمين؛ وصالح، هلال يوسف. (2011). دور نظم المعلومات المحاسبية المحوسبة في رفع كفاءة الأداء المالي.
- صلاح الدين، زين حسن؛ وأبو نصيب، عرفة. (2011). أثر نظم المعلومات الإدارية في رفع كفاءة وفعالية الأداء الإداري بالجامعات السودانية.
- السيد، هاجر قسم؛ والطاهر، أحمد. (2015). أثر نظم المعلومات الإدارية في أداء العاملين في منشآت الأعمال.
- الفاضل، سامح. (2016). أثر نظم المعلومات الإدارية على تقييم العاملين.
- بن خميس، زيد؛ وخميس سلطان. (2022). أثر نظم المعلومات الإدارية في الأداء الإداري لدى مديري المدارس الحكومية بسلطنة عمان.
- دياب، مفتاح محمد. (د.ت). معجم مصطلحات إدارة المعلومات وإدارة المعرفة (معجم مشروح).
- غراب، كامل؛ وحجازي، فادية محمد. كتاب نظم المعلومات الإدارية (مدخل تحليلي).
- السامراني، إيمان؛ والزعبي، هيثم. (د.ت). كتاب نظم المعلومات الإدارية.
- الصباح، عبدالرحمن. (د.ت). كتاب نظم المعلومات الإدارية.
- السالمي، علاء عبدالرزاق. (د.ت). كتاب تقنية المعلومات الإدارية.
- السالمي، علاء عبدالرزاق. (د.ت). كتاب تكنولوجيا المعلومات.
- قنديلجي، عامر؛ الجنابي، علاء الدين. (د.ت). كتاب نظم المعلومات الإدارية.
- الحقوي، أحمد؛ وآل شهري، محمد. (2020). التدابير الصحية في مواجهة جائحة كورونا في المملكة العربية السعودية.
- الرويحلي، مطير. (2021). تجربة المملكة العربية السعودي في مواجهة جائحة كورونا.
- الزعيبر، إبراهيم عبدالله. (2022). مفهوم الأداء الوظيفي.
- أبو النجا، سلمى عمر. عبدالحفيظ، علي حسب الله. (2013). أثر تفاعل مكونات نظم المعلومات الإدارية مع خصائص القيادة العليا في الأداء الإداري.

2.8. المراجع الأجنبية

- Y Hasan, A Shamsuddin, N Aziati, (2013). The Impact of Management Requirements and Operations of Computerized Management Information Systems to Improve Performance (Practical Study on the employees of the company of Gaza Electricity Distribution).
- Almubarak, S. H., Alsaif, A. K., Almulla, S. J., Alfayez, A. S., Alnujaidi, H. Y., & Alsalman, D. M. (2023). Teleworking during COVID-19: Experiences from Saudi Arabia. Industrial Health, 61(4), 291–303. https://doi.org/10.2486/indhealth.2022-0041
- Choukir, J., Alqahtani, M. S., Khalil, E., & Mohamed, E. (2022). Effects of Working from Home on Job Performance: Empirical Evidence in the Saudi Context during the COVID-19 Pandemic. Sustainability, 14(6), 3216. https://doi.org/10.3390/su14063216
- Farhah, N. S. (2024). Assessing the impact of tech-driven solutions to manage COVID-19 in Saudi Arabia: Insights from health information technology professionals. Frontiers in Public Health, 12, 1413263. https://doi.org/10.3389/fpubh.2024.1413263
- Hassounah, M., Raheel, H., & Alhefzi, M. (2020). Digital Response During the COVID-19 Pandemic in Saudi Arabia. Journal of Medical Internet Research, 22(9), e19338. https://doi.org/10.2196/19338
- Jeyaraj, A. (2020). DeLone & McLean models of information system success: Critical meta-review and research directions. International Journal of Information Management, 54, 102139. https://doi.org/10.1016/j.ijinfomgt.2020.102139
- Yamin, M. A. Y., & Alyoubi, B. A. (2020). Adoption of telemedicine applications among Saudi citizens during COVID-19 pandemic: An alternative health delivery system. Journal of Infection and Public Health, 13(12), 1845–1855. https://doi.org/10.1016/j.jiph.2020.10.017







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق محفوظة © المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019-2025م