المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

khaledbokah@yahoo.fr

كلية إدارة الأعمال بجامعة دورهام، المملكة المتحدة

1- الصيرفي، محمد عبد الفتاح (2006) راقب جودة منتجاتك، ط 1، دار الفكر الجامعي، الإسكندرية، مصر.
2- الدرادكة، مأمون سليمان(2008) إدارة الجودة الشاملة وخدمة العملاء، ط 1، دار الصفاء، عمان، الأردن.
3- السلمى، علي(2000) خواطر في الإدارة المعاصرة، ط1، دار غريب للطباعة و النشر و التوزيع، القاهرة، مصر
4- دعمس، مصطفى نمر(2009) إدارة الجودة الشاملة في التربية والتعليم، ط1، دار غيداء للنشر، عمان، األردن.
5- الطائي، العجيلي، الحكيم، يوسف حجيم، محمد عاصي، ليث علي (2009) نظم إدارة الجودة في المنظمات الإنتاجية و الخدمية، ط1 ،دار اليازوري العلمية للنشر و التوزيع ،عمان ، الأردن.
6- المقلي، ادريس، عمر احمد، عبد الله عبد الرحمن) (2006) اداره الجودة الشاملة، ط1، شركة مطابع السودان للعملة المحدودة، الخرطوم، السودان.
7- ضياء الدين، زاهر (2005) إدارة النظم التعليمية للجودة الشاملة، ط1، دار السحاب، القاهرة، مصر.
8- النيادي، حمد علي حليس(1999) تطبيقات إدارة الجودة الشاملة في منظمات الخدمة في دولة الإمارات العربية المتحدة، رسالة ماجستير غير منشورة، جامعة اليرموك، إربد، األردن.
9- زين الدين، فريد عبدالفتاح (1996) المنهج العلمي لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات العربية، ط1 ، دار النهضة العربية، القاهرة ، مصر
10- . معمار، صالح درويش(2009) مدى تطبيق معايير إدارة الجودة الشاملة في التدريب التربوي، دراسة مقدمة لنيل درجة الدكتوراه في إدارة الجودة الشاملة، جامعة كولمبوس الأمريكية، إدارة الأعمال
11- جودة، محفوظ أحمد(2006) إدارة الجودة الشاملة مفاهيم وتطبيقات، ط2 ، دار وائل للنشر، عمان الأردن
12- ريهام عبد المعطي عبد الغفور، 2018، أثر تطبيق نظام الجودة على تحسين الاداء المؤسسي في المؤسسة السودانية للنفط، رسالة نيل درجة الدكتوراه الفلسفة في الجودة الشاملة والامتياز، كلية الدراسات العليا، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا