International Journal of Research and Studies Publishing
أثر التسويق الإلكتروني على السلوك الشرائي (دراسة تطبيقية على طلاب المدارس في منطقة الرياض)إعداد: الدكتور/ سعد بن محمد الأحمري (1)، الدكتور/ محمد صلاح الدين محمد علي (2)، الدكتور/ محمد حفيظ بن زكريا (3)
دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال والمحاسبة، جامعة لنكولن، ماليزيا
(3,2,1)
الملخص: شهدت السنوات الأخيرة إنشاء العديد من متاجر التجارة الإلكترونية السعودية. يوفر الوصول إلى هذه المتاجر الإلكترونية خيارات تسوق مريحة من المتوقع أن تعزز التجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية. لذلك، من الضروري فهم العوامل المختلفة التي تؤثر على سلوك المستهلك تجاه التسوق عبر الإنترنت في المملكة العربية السعودية، نظرًا لأن التجارة الإلكترونية هدف استراتيجي يدعم تحقيق رؤية السعودية 2030. يهدف هذا البحث إلى دراسة العوامل التي قد تؤثر على سلوك التسوق عبر الإنترنت لدى الطلاب في منطقة الرياض. استخدم البحث الحالي التحليل الوصفي لدراسة تأثير هذه العوامل. تم استخدام البيانات الأولية لدراسة تأثير هذه العوامل، حيث كان المتسوقون السعوديون عبر الإنترنت بمثابة العينة المستهدفة. تم جمع البيانات باستخدام طريقة أخذ العينات العشوائية. على وجه التحديد، تم جمع البيانات من خلال استبيان تم إجراؤه على عينة من الطلاب في منطقة الرياض بشأن استخدام التسويق الإلكتروني في سلوكهم الشرائي. تؤكد النتائج أن الموثوقية والسعر والراحة ورضا العملاء هي العوامل الرئيسية المحددة لاستمرار الشراء عبر الإنترنت ويمكن أن تؤثر على سلوك الشراء عبر الإنترنت. تشير النتائج أيضًا إلى عدم وجود فرق كبير في سلوك الشراء عبر الإنترنت بناءً على التأثير الاجتماعي. في ضوء ما توصلت له الدراسة من نتائج يوصي الباحثون الشركات السعودية التركيز على تطوير استراتيجيات تسويق ومبيعات فعّالة لجذب المزيد من العملاء إلى عمليات الشراء عبر الإنترنت، وتقديم المعلومات الكافية للمتسوقين عن السلع والخدمات من خلال المواقع الإلكترونية ومحركات البحث والرسائل الإلكترونية وخلق بيئة تسويق إلكتروني تفاعلية، وبناء علاقة ممتدة مع العملاء باعتبار السوق الإلكترونية بديلاً عن السوق التقليدية. تُسهم هذه النتائج في النمو المتوقع للتجارة الإلكترونية في المملكة العربية السعودية في ضوء رؤية السعودية 2030. الكلمات المفتاحية: التجارة الإلكترونية، التسويق الإلكتروني، السلوك الشرائي، رضا العملاء، الرياض، المملكة العربية السعودية
دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال والمحاسبة، جامعة لنكولن، ماليزيا
(3,2,1)
1.8. المراجع بالعربية
-
Baabdullah, A, (2020). Factors Influencing Online Buying Behavior of Customers in Saudi Arabia, Journal of Economic Administrative and Legal Sciences, (4) 6, 146-159.
|
المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية
نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com
جميع الحقوق محفوظة © المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019-2025م