المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات
International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

أثر الحوكمة الذكية في تحسين الأداء المؤسسي للمنظمات الخيرية (دراسة تطبيقية على دور الأيتام بمدينة الرياض)

إعداد: الدكتورة/ فاطمة مرزوق المقاطي العتيبي (1)، الدكتور/ محمد صلاح الدين محمد علي (2)

دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال والمحاسبة، جامعة لنكولن، ماليزيا (2,1)

الملخص:

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر الحوكمة الذكية بأبعادها الأربعة (الرقمنة، والشفافية الإلكترونية، والمساءلة الذكية، والمشاركة الرقمية) في تحسين الأداء المؤسسي بأبعاده الأربعة (الكفاءة المالية، وجودة الخدمات، ورضا المستفيدين، والاستدامة التنظيمية) في دور الأيتام بمدينة الرياض، وذلك من خلال دراسة تطبيقية على ثلاث مؤسسات: المؤسسة الخيرية لرعاية الأيتام إخاء، وجمعية الوداد لرعاية الأيتام، وجمعية إنسان لرعاية الأيتام. اعتمدت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي المدعوم بالمنهج النوعي، وطُبِّقت استبانة مكوَّنة من (42) فقرة موزَّعة على ثمانية محاور، على عيّنة عشوائية طبقية بلغت (120) مستجيباً من العاملين في المؤسسات الثلاث، بنسبة استجابة (94.5%)، وجرى تحليل البيانات باستخدام برنامج SPSS الإصدار 26. وتوصّلت الدراسة إلى مجموعة من النتائج أبرزها: أن مستوى تطبيق الحوكمة الذكية جاء متوسطاً بمتوسط إجمالي (2.89)، في حين بلغ مستوى الأداء المؤسسي (3.26) بفارق إيجابي مقداره (0.37)؛ وقُبلت الفرضيات الخمس كافةً عند مستوى دلالة (α ≤ 0.05)، إذ فسّرت أبعاد الحوكمة الذكية مجتمعةً (38.7%) من التباين في الأداء المؤسسي، وتصدّر بُعد الرقمنة قائمة الأبعاد الأكثر تأثيراً (β = 0.271). وأوصت الدراسة بتخصيص ما لا يقل عن (15%) من الميزانية التشغيلية للاستثمار في البنية التحتية الرقمية، والانتقال من شفافية الامتثال إلى شفافية المبادرة عبر بوابات إلكترونية تفاعلية، وتبنّي أنظمة المساءلة الاستباقية بلوحات المؤشرات الذكية، وتحويل المشاركة الرقمية من التوظيف التسويقي إلى الحوكمة التشاركية، مع اعتماد مقاربة التدرج الذكي للمؤسسات محدودة الموارد.


الكلمات المفتاحية:

الحوكمة الذكية، الشفافية الإلكترونية، المساءلة الذكية، الكفاءة المالية، الاستدامة التنظيمية

دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال والمحاسبة، جامعة لنكولن، ماليزيا (2,1)

1.7. المراجع العربية:
- إبراهيم، عصام، وجادو، محمد. (2019). قياس العلاقة بين خصائص آليات حوكمة الشركات وإدارة الأرباح الحقيقية وتأثيرها على الأداء التشغيلي. مجلة الإسكندرية للبحوث المحاسبية.
- أبو رمضان، محمد، ودحليز، خالد، وفاراو، كلاريس، والشرفا، محمد. (2021). قياس الأداء وفاعلية المنظمات غير الربحية: هل تؤثر ثقة أصحاب المصلحة في هذه العلاقة؟ Management Research Review.
- الجافو، فيصل، والحربي، ماجد. (2025). تأثير التحول الرقمي على أداء الموظفين في المنظمات السعودية. المجلة العربية للنشر العلمي، 8(74).
- الجربوع، رغد بنت عبدالله، والشنيفي، نجلاء بنت إبراهيم. (2024). دور القيادة الخادمة في السلوك التنظيمي للعاملين بالمنظمات غير الربحية: دراسة تطبيقية على الجمعيات الخيرية في منطقتي الرياض والقصيم بالمملكة العربية السعودية. المجلة العربية للإدارة، 44(3)، 253–272. https://doi.org/10.21608/AJA.2023.166841.1331
- جلاله، أ. أ. ح. (2022). محددات بناء مؤشرات الأداء الرئيسة لقياس معايير الجودة بجمعيات رعاية الأيتام في ضوء رؤية المملكة العربية السعودية 2030م. مجلة العلوم الإنسانية والاجتماعية، (65)، 123–198. https://journals.imamu.edu.sa/index.php/jshs/article/view/2268
- الحداد، محمد علي أحمد عبد الله. (2023). دور مبادئ الحوكمة في تحقيق عوامل النتائج بنموذج التميز الأوروبي (EFQM): دراسة تطبيقية على وزارة الإعلام بدولة الكويت. مجلة العلوم الاقتصادية والإدارية والقانونية، 7(16).
- رجب، ع. (2024). الحوكمة الإلكترونية بالمنظمات غير الحكومية في إطار طريقة تنظيم المجتمع. المجلة العلمية للخدمة الاجتماعية–أسوان، 5(3)، 23–35. https://doi.org/10.21608/sjss.2024.294203.1059
- رؤية السعودية 2030. (2025). التقرير السنوي لرؤية السعودية 2030 لعام 2024: الملخص التنفيذي. https://www.vision2030.gov.sa/media/5pbllmb3/الملخص-التنفيذي-لرؤية-السعودية-2030-لعام-2024.pdf
- السريعي، عوض بن علي، ويونس، سيد شعبان عبد العليم، والدسوقي، حسام محمد، وقنديل، نجلاء يوسف علي. (2023). واقع الخدمات المقدمة للأيتام ومقترحات تطويرها بالمملكة العربية السعودية في ضوء سياسة الرعاية الاجتماعية. مجلة التربية (جامعة الأزهر)، 42(199)، 375–448.
- الشبكة الإقليمية للمسؤولية الاجتماعية. (2023). نموذج تقييم الأداء المؤسسي لمؤسسات رعاية الأيتام (إحكام). https://www.regionalcsr.com/oehkaam/
- العتيبي، فاطة. (2026). أثر الحوكمة الذكية في تحسين الأداء المؤسسي للمنظمات الخيرية: دراسة تطبيقية على دور الأيتام بمدينة الرياض [رسالة دكتوراه]. جامعة لينكولن الماليزية.
- القحطاني، عبدالله محمد. (2026). الحوكمة الرقمية كإطار لتحسين الرقابة والشفافية في الجمعيات الخيرية بالمملكة العربية السعودية. المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال، 16(4)، 427–442. https://doi.org/10.31559/GJEB2026.16.4.4
- المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي. (د.ت.). خدمة التقييم الرسمي. https://ncnp.gov.sa/ar/services/خدمة-التقييم-الرسمي
- المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي. (2022، 21 أبريل). وفقًا لدوره في حوكمة القطاع غير الربحي، المركز الوطني لتنمية القطاع غير الربحي يصدر تقرير مكين لعام 2021م. https://ncnp.gov.sa/ar/reports/تقرير-حوكمة-المنظمات-غير-الربحية-مكين-للعام-2021م
- المريخي، غنام بن هزاع بن عبيد. (2022). تصور مقترح لتعزيز دور الحوكمة في تحسين الثقافة التنظيمية في الجامعات السعودية. مجلة البحث العلمي في التربية (جامعة عين شمس)، 23(9)، 41–86.
- نور، ع. م.، والأبيض، م. ح. ع. (2026). الحوكمة الرقمية وعلاقتها بالتميز المؤسسي في المؤسسات غير الربحية العاملة في المجال البيئي بمدينة الرياض. مجلة العلوم التربوية والدراسات الإنسانية، (56)، 561–596. https://doi.org/10.55074/hesj.vi56.1939
- وكالة الأنباء السعودية. (2025، 20 مايو). Saudi Arabia boosts non-profit investment to drive social impact under Vision 2030. https://www.spa.gov.sa/fa/N2321543

2.7. المراجع الأجنبية:

- Aboramadan, M., Dahleez, K. A., Farao, C., & Alshurafa, M. (2021). Performance measurement and NPOs' effectiveness: Does internal stakeholders' trust matter? Evidence from Palestine. Benchmarking: An International Journal, 28(8), 2580–2602. https://doi.org/10.1108/BIJ-07-2020-0347
- Acintya, A., Goncharenko, G., Smith, S., & Matilal, S. (2025). A networked perspective on NGO accountability in the digital realm. The British Accounting Review. Advance online publication. https://doi.org/10.1016/j.bar.2025.101740
- Alanazi, M. H. (2025). An approach for setting strategic objectives in business excellence models: A study of nonprofit organizations. Future Business Journal, 11, Article 255. https://doi.org/10.1186/s43093-025-00673-w
- Alnamrouti, A., Rjoub, H., & Ozgit, H. (2022). Do strategic human resources and artificial intelligence help to make organisations more sustainable? Evidence from non-governmental organisations. Sustainability, 14(12), Article 7327. https://doi.org/10.3390/su14127327
- Alregab, H. (2026a). Corporate governance in nonprofit organizations: A systematic review of theories, practices, and emerging trends. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly. Advance online publication. https://doi.org/10.1177/08997640251411254
- Alregab, H. (2026b). The determinants of financial sustainability in non-profit organisations: Does governance matter? Humanities and Social Sciences Communications. Advance online publication. https://doi.org/10.1057/s41599-026-08383-6
- Alregab, H. (2026c). The effect of board characteristics on governance score in NPOs in Saudi Arabia. International Journal of Social Science Research and Review, 9(2), 11–22. https://doi.org/10.47814/ijssrr.v9i2.3103
- Alzaidan, Z. I., Albulayhl, O. S., Alqusumi, F., AlRashidi, F. M., Almazyad, F. M., ALajlan, A. M., Alghurayr, I. A., Alsawee, W. A., Aldahash, M. S., & Almubark, K. (2025). Examining factors influencing governance effectiveness in non-profit organizations in Saudi Arabia. American Journal of Business Science Philosophy, 2(2), 336–348. https://doi.org/10.70122/ajbsp.v2i2.45
- Alves, S., Casanova, M. L., Sanches-Ferreira, M., Araújo, S. C., Lima, L. N., & Santos, C. C. (2025). A systematic review of residential care for children and young people with disabilities: Towards the development of quality indicators. Child Indicators Research, 18, 241–271. https://doi.org/10.1007/s12187-024-10187-6
- Banerjee, A., Carlsson-Wall, M., & Nordqvist, M. (2024). Hybrid board governance: Exploring the challenges in implementing social impact measurements. The British Accounting Review, 56(5), Article 101359. https://doi.org/10.1016/j.bar.2024.101359
- Bui, H., & Krajcsák, Z. (2024). The impacts of corporate governance on firms' performance: From theories and approaches to empirical findings. Journal of Financial Regulation and Compliance, 32(1), 18–46. https://doi.org/10.1108/JFRC-01-2023-0012
- Cipriano, M., & Za, S. (2024). Non-profit organisations in the digital age: A research agenda for supporting the development of a digital transformation strategy. Journal of Information Technology, 39(4), 732–755. https://doi.org/10.1177/02683962231219515
- Cipriano, M., & Za, S. (2025a). Digital transformation of non-profit organizations: A research agenda. Communications of the Association for Information Systems, 56, 1118–1190. https://doi.org/10.17705/1CAIS.05643
- Cipriano, M., & Za, S. (2025b). Exploring the discourse on digital transformation in nonprofit organizations. Information & Management, 62(6), Article 104165. https://doi.org/10.1016/j.im.2025.104165
- Cordery, C. J., Goncharenko, G., Polzer, T., McConville, D., & Belal, A. (2023). NGOs' performance, governance, and accountability in the era of digital transformation. The British Accounting Review, 55(5), Article 101239. https://doi.org/10.1016/j.bar.2023.101239
- Cronbach, L. J. (1951). Coefficient alpha and the internal structure of tests. Psychometrika, 16(3), 297–334. https://doi.org/10.1007/BF02310555
- Eriksson, P. K., Niemi, M., & Kaittila, A. (2025). Quality of residential care for children and youth as context, process, and outcome: A scoping review. Residential Treatment for Children & Youth. Advance online publication. https://doi.org/10.1080/0886571X.2025.2586591
- European Foundation for Quality Management. (n.d.). The EFQM model. https://efqm.org/the-efqm-model/
- Evans, C. A., Reid, M. F., & McNerney, D. (2024). Creating and validating a capacity measure for nonprofit organizations. Journal of Nonprofit Education and Leadership, 14(1). https://doi.org/10.18666/JNEL-2023-11545
- Jong, C. L. K., & Ganzaroli, A. (2024). Managing digital transformation for social good in non-profit organizations: The case of The Felix Project zeroing hunger in London. VOLUNTAS: International Journal of Voluntary and Nonprofit Organizations, 35, 417–427. https://doi.org/10.1007/s11266-023-00597-5
- Lee, C. (2024). Exploring the utility of performance measurement in nonprofits. International Review of Public Administration, 29(3), 220–244. https://doi.org/10.1080/12294659.2024.2399862
- Leitonienė, S., Waniak-Michalak, H., & Perica, I. (2025). The digitalization of non-governmental organizations: Factors and organizational characteristics. International Review on Public and Nonprofit Marketing, 22(3), 549–569. https://doi.org/10.1007/s12208-025-00438-9
- Rahmati, M. H., & Jalilvand, M. R. (2024). An optimal organizational excellence model for the public sector. International Journal of Quality & Reliability Management, 41(3), 944–963. https://doi.org/10.1108/IJQRM-03-2023-0098
- Robichau, R. W., Bryan, T. K., & Lee, J. (2025). Sharing evaluation information to strengthen nonprofit accountability: The influence of learning and data utilization practices. Nonprofit and Voluntary Sector Quarterly, 54(1), 27–52. https://doi.org/10.1177/08997640241230884
- Rodríguez Bolívar, M. P., & Meijer, A. J. (2016). Smart governance: Using a literature review and empirical analysis to build a research model. Social Science Computer Review, 34(6), 673–692. https://doi.org/10.1177/0894439315611088
- Salameh-Ayanian, M., Lakkis, P., Al Maalouf, N. J., & Makki, M. (2025). Leading through uncertainty: How transformational and transactional leadership shape employee satisfaction and performance in Lebanese NGOs. Administrative Sciences, 15(5), Article 172. https://doi.org/10.3390/admsci15050172
- Westlund, O., Kinnunen, U.-M., & Kivivirta, V. (2026). Child protection informatics: A scoping review. Journal of Technology in Human Services, 44(1), 19–55. https://doi.org/10.1080/15228835.2026.2647020







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

مجلة علمية محكمة مفتوحة الوصول، تصدر شهريًا وتنشر الأبحاث في العلوم الاجتماعية والإنسانية والدراسات البينية باللغتين العربية والإنجليزية.

جميع الحقوق محفوظة © المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019-2026م