المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

نحو استراتيجية للمسؤولية الاجتماعية في القطاع العام (دراسة ميدانية في دولة قطر)


الباحثة/ فاطمة عبد الله الشهراني 1 ، إشراف الدكتور/ فريد الصحن 2

ماجستير في الإدارة العامة، مسار التنمية الإدارية، كلية الإدارة العامة واقتصاديات التنمية، معهد الدوحة للدراسات العليا، دولة قطر 1
بروفيسور في التعليم، عضو هيئة تدريس في كلية الإدارة العامة واقتصاديات التنمية، معهد الدوحة للدراسات العليا، دولة قطر 2


الملخص:

تهدف هذه الدراسة لتأطير ملامح رئيسية لاستراتيجية مقترحة خاصة بالمسؤولية الاجتماعية في القطاع العام القطري. بالنظر إلى أنه لا يوجد نظام موحد للتطبيق فتتفاوت مساهمة المؤسسات في هذا الجانب وحيث أن البعض يهمشه بشكل كلي، لذلك كان لابد من وضع رؤية مبدئية لتقديم حدود استراتيجية مقترحة لمشاركة المؤسسات ضمن حدود المسؤولية الاجتماعية بجوانبها الثلاث: اتجاه العاملين، اتجاه البيئة، واتجاه المجتمع. وحيث أن هذه الدراسة ستساعد الحكومة القطرية بالوصول إلى تنمية مستدامة وتحقيق رؤيتها بشكل فعال بركائزها الأربع. اتبعت هذه الدراسة المنهج الكمي من خلال التطبيق الميداني. حيث قامت الباحثة بتوزيع استبيان إلكتروني بطريقة كرة الثلج على موظفي الحكومة القطرية من خلال وسائل التواصل الاجتماعي. تم تحديد حجم العينة ليبلغ (384) مفردة، ولكن تم استرداد عدد (133) استبانة فقط، منها (131) قابلة للتحليل بنسبة استجابة بلغت 35%. تم تحليل البيانات باستخدام الحزمة الإحصائية للعلوم الاجتماعية SPSS ورسوم بيانية توضح إجابات العينة على أسئلة الاستبيان. توصلت الدراسة إلى أن هناك وعي وإدراك للموظفين العموميين بأهمية مفهوم المسؤولية الاجتماعية في القطاع العام، إلا أن هناك ضعف للمبادرات الاجتماعية للمؤسسات العامة في دولة قطر من وجهة نظر موظفيها المشاركين في الدراسة. ولتعزيز ذلك أيدّ المشاركون بأنه لابد من ربط هذا المفهوم بعملية التخطيط الاستراتيجي بصفة تلزم المؤسسات العامة بتقديم مساهمات فعالة أكثر ضمن خطة زمنية واضحة.


الكلمات المفتاحية:

المسؤولية الاجتماعية، التخطيط الاستراتيجي، القطاع العام.

fal027@dohainstitute.edu.qa
ماجستير في الإدارة العامة، مسار التنمية الإدارية، كلية الإدارة العامة واقتصاديات التنمية، معهد الدوحة للدراسات العليا، دولة قطر 1
بروفيسور في التعليم، عضو هيئة تدريس في كلية الإدارة العامة واقتصاديات التنمية، معهد الدوحة للدراسات العليا، دولة قطر 2
المراجع العربية:
- "الاستراتيجية (بتصرف)". (2021). معجم المعاني. تم الاسترجاع من shorturl.at/lzE89
- "القطاع العام". (2021). معجم المعاني. تم الاسترجاع من shorturl.at/qKV05
- "المسؤولية الاجتماعية (بتصرف)". (2021). معجم المعاني. تم الاسترجاع من shorturl.at/oOU28
- "الموظف العام". (2021). معجم المعاني. تم الاسترجاع من shorturl.at/egvU1
- استراتيجية التنمية الوطنية. (2019). تم الاسترداد من جهاز التخطيط والإحصاء: https://www.psa.gov.qa/ar/knowledge/Documents/NDS2Final.pdf
- آل-مكتوم، عفراء بنت حشر بن مانع. (2011). قراءة في مفهوم المسؤولية المجتمعية. صحيفة البيان. تم الاسترداد من https://www.albayan.ae/opinions/articles/2011-05-07-1.1434226
- بلايلية، ربيع، وزرقين، عبود. (2018). استراتيجية المسؤولية الاجتماعية وأثرها على تنمية الموارد البشرية: دراسة حالة بعض مؤسسات القطاع الإلكتروني الجزائري. تم الاسترداد من http://hdl.handle.net/123456789/3959
- بن دوبه، شرف الدين. (2013). المواطنة - مفهوم وتاريخ. مجلة الدراسات والبحوث الاجتماعية، 1(2)، 70-96. تم الاسترداد من http://dspace.univ-eloued.dz/handle/123456789/6547
- بني هذيل، د. يعقوب محمد. (2018). المسؤولية الاجتماعية للشركات تجاه المجتمع.. منحة أم حق؟ الشبكة الإقليمية للمسؤولية الاجتماعية. تم الاسترداد من www.regionalcsr.com/المسؤولية-الاجتماعية-للشركات-تجاه-ال/
- بورزيق، خيرة. (2020). الفرق بين المسؤولية الاجتماعية والمسؤولية المجتمعية. تم الاسترداد من الشبكة السعودية للمسؤولية الاجتماعية: https://csrsa.net/post/1343
- جباري، فوزية والعمراوي، زكية. (2007). معوقات تطبيق المسؤولية الاجتماعية في المؤسسة العمومية الاقتصادية الجزائرية دراسة ميدانية بتعاونية الحبوب والبقول الجافة – تبسة-. مجلة الآداب والعلوم الاجتماعية، 16(31)، 87-98. تم الاسترداد من https://www.asjp.cerist.dz/en/article/84325
- خلیل، أریج سعید. (2018). قیاس المسؤولیة الاجتماعیة وفق المواصفة 26000 ISO دراسة حالة في مصرف الرشید/ بغداد. المجلة العراقية لبحوث السوق وحماية المستهلك، 10(2)، 77-92. doi:https://www.iasj.net/iasj/download/f2568cd21a648ee7
- دلهوم، محمد الأمين. (2018). محاولة التعرف على مدى مساهمة بطاقة الأداء المتوازن في تفعيل إستراتيجية المسؤولية الاجتماعية للمؤسسات من وجهة نظر إطاراتها. تم الاسترداد من https://ds.univ-oran2.dz:8443/jspui/handle/123456789/2491
- رؤية قطر الوطنية 2030. (2008). تم الاسترداد من جهاز التخطيط والإحصاء: https://www.psa.gov.qa/en/knowledge/HomePagePublications/QNV2030_Arabic_v2.pdf
- سعيد، آلاء، وعلي، جميلة، وأحمد، رؤى. (2015). دور الوسائط المتعددة في التوعية الصحية والبيئية بأضرار استخدام اكياس البلاستيك: دراسة وصفية تطبيقية على هيئة نظافة ولاية الخرطوم. (د. عبد القادر النور، المحرر) تم الاسترداد من http://repository.sustech.edu/handle/123456789/12353?show=full
- سعيد، سناء والدين، لؤي. (2016). المسؤولية الاجتماعية ومعوقات تطبيقها (بحث مقارن في دوائر أمانة بغداد). Journal of Economics and Administrative Sciences، 22. تم الاسترداد من
https://www.researchgate.net/publication/329316748_almswwlyt_alajtmayt_
wmwqat_ttbyqha_bhth_mqarn_fy_dwayr_amant_bghdad
- سليمان، د. برهان. (2021). مفهوم المسؤولية الاجتماعية. تم الاسترداد من borhansoliman: https://borhansoliman.com/مفهوم-المسؤولية-الاجتماعية/
- السياسات الخارجية. (2019). تم الاسترداد من موقع وزارة الخارجية: shorturl.at/mnsEJ
- عامر، د. عادل. (2019). المسؤولية الاجتماعية ودورها في بناء واستقرار المجتمع. بوابة الإنسانية. تم الاسترداد من http://www.humanitygate.com/post/24890
- العذاربه، غسان. (2017). علاقة المسؤولية الاجتماعية بالتميز في القطاع العام ودورهما في تحقيق التنمية المستدامة للمجتمع” دراسة حالة لدائرة الأراضي والمساحة”. المجلة العربية للعلوم ونشر الأبحاث، 3(2). تم الاسترداد من https://www.ajsrp.com/a11716.html
- القيق، د. فريد صبح. (2015). دور المشاركة المجتمعية في تحقيق التنمية المستدامة - الخطط التنموية الاستراتيجية للمدن الفلسطينية كحالة دراسية. مجلة جامعة فلسطين للأبحاث والدراسات، 8(1)، 130-52. تم الاسترداد من http://dspace.up.edu.ps/xmlui/handle/123456789/101
- المحمودي، حسين محمد. (2019). المسؤولية المجتمعية الذكية.. هبات أم شراكات؟ جريدة الخليج. تم الاسترداد من www.alkhaleej.ae/analyzesandopinions/page/bf80cb33-75cd-4b5a-adef-be6043b8560a
- مقرر المسؤولية المجتمعية. (2021). (جامعة القدس المفتوحة) تم الاسترداد من https://dspace.qou.edu/contents/0306/unit1/index.html
-
- المراجع الأجنبية:
-

Abdelmotaleb, M., & Saha, S. (2019). Corporate Social Responsibility, Public Service Motivation and Organizational Citizenship Behavior in the Public Sector. International Journal of Public Administration, 42(11), 929-939. Retrieved from https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/01900692.2018.1523189
- Clements, M., & Bowrey, G. (2010). Corporate social responsibility in public sector supply chains: an insight. Journal of New Business Ideas and Trends, 8(2), 1-13. Retrieved from https://ro.uow.edu.au/cgi/viewcontent.cgi?article=2971&context=commpapers
- Elasrag, H. (2011). Corporate Social Responsibility: Challenges and Prospects for Development in Arab Countries. SSRN. Retrieved from https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=1884816
- Georgeta, G. (2008). CORPORATE SOCIAL RESPONSABILITY - STRATEGIES IN EUROPEAN STYLE. Economy and Business Administration, 2, 656-659. Retrieved from http://steconomiceuoradea.ro/anale/volume/2008/v2-economy-and-business-administration/118.pdf
- Gupta, K., & Arora, R. (2014). Study of Corporate Social Responsibility in the Central. Retrieved from https://www.academia.edu/6138096/Corporate_Social_Responsibility_in_Public_Sector_Enterprises_in_India
- Hawrysz , L., & Foltys, J. (2016). Environmental Aspects of Social Responsibility of Public Sector Organizations. (A. Jabłon´ski, Ed.) MDPI. Retrieved from file:///C:/Users/eidal/Downloads/sustainability-08-00019.pdf
- Hawrysz, L. (2013). Patronage vs. implementation of the Corporate Social Responsibility (CSR) concept in the public sector. The 2nd Virtual International Conference on Advanced Research in Scientific. Slovakia: Research Gate. Retrieved from shorturl.at/ijozE
- Hawrysz, L. (2013). The Role of Public Sector's Organisation in CSR. The International Masaryk Conference MMK (pp. 133-139). ResearchGate. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/273443094_THE_ROLE_OF_PUBLIC_SECTOR'S_ORGANISATION_IN_CSR
- Hinton, P., McMurray, I., & Brownlow, C. (2014). SPSS Explained (2nd ed.). Routledge. https://doi.org/10.4324/9781315797298
- Keinert‏, C. (2008). Corporate Social Responsibility as an International Strategy. Physica-Verlag Heidalberg. doi:DOI: 10.1007/978-3-7908-2024-9
- Kraft, K., & Hage , J. (1990). Strategy, social responsibility and implementation. Journal of Business Ethics, 9, 11–19. doi:https://doi.org/10.1007/BF00382558
- McManus, T. (2008). The business strategy/corporate social responsibility “mash‐up”. Journal of Management Development, 27(10), 1066-1085. doi:https://doi.org/10.1108/02621710810916312
- RAY, S. (2013). linking public sector corporate social responsibility with sustainable development: lessons from india. Mackenzie, 112-131. Retrieved from http://www.scielo.br/pdf/ram/v14n6/06.pdf
- Tokarčíková, E., ɰurišová, M., & Bartosova, V. (2015). Corporate social responsibility of public administration employees. ResearchGate, 1437-1445. Retrieved from https://www.researchgate.net/publication/285526040_Corporate_social_responsibility_of_public_administration_employees
- Ward, H. (2004). Public Sector Roles in Strengthening Corporate Social Responsibility: Taking Stock. The World Bank. Retrieved from http://documents1.worldbank.org/curated/ru/548301468313740636/pdf/346560CSR1Taking1Stock.pdf
-
-







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019