المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

أثر إدارة التغييرعلى كفاءة الأداء الوظيفي للعاملين (دراسة تطبيقية على مراكز الرعاية النهارية في المنطقة الشرقية في المملكة العربية السعودية)

إعداد: الدكتورة/ منيرة عمار العماري (1)، الدكتور/ محمد أنس شمسي (2)

دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال، جامعة لينكولن، ماليزيا (1)
دكتوراه في إدارة الأعمال، جامعة بورغوني، ديجون، فرنسا (2)


الملخص:

هدفت الدراسة التعرف على مدى تمكن مراكز الرعاية النهارية بالمملكة العربية السعودية من تطبيق استراتيجيات إدارة التغيير لأحداث التغيير في القيم والاتجاهات والهياكل التنظيمية، وتحديد مستوى أداء العاملين في هذه المراكز، كذلك التعرف على أثر ذو إدارة التغيير على أداء العامليين في مراكز الرعاية النهارية بالمملكة العربية السعودية، والتعرف على دلالة الفروق في مستوى إدارة التغيير وأداء العامليين في مراكز الرعاية النهارية حسب متغيرات الجنس، والعمر والمؤهل العلمي وسنوات الخبرة. استخدمت الدراسة المنهج الوصفي وتكونت عينة الدراسة من (91) موظفاً وموظفة من العاملين في مراكز الرعاية النهارية في المنطقة الشرقية في المملكة العربية السعودية، تم اختيارها بالطريقة العشوائية. تبين من النتائج أن مدى تمكن المراكز من تطبيق استراتيجيات إدارة التغيير لأحداث التغيير في القيم والاتجاهات والهياكل التنظيمية لتتناسب مع الاحتياجات الجديدة والتغيرات الهائلة لزيادة كفأتها جاء بأهمية نسبية (73.3%) وبدرجة مرتفعة. وأن أكثر مجالات تمكن المراكز من تطبيق استراتيجيات إدارة التغيير كان التغيير في القيادة، ثم التغيير في الهيكل التنظيمي، ثم التغيير بالثقافة، وجاء التغير في التكنولوجيا في المرتبة الأخيرة. كما توصلت النتائج الى أن مستوى أداء العاملين في مراكز الرعاية النهارية جاء بمتوسط حسابي (4.311) وبدرجة مرتفعة. بناءً على النتائج توصي الدراسة بزيادة الاهتمام بتطبيق إدارة التغيير في مراكز الرعاية النهارية بالمملكة العربية السعودية لما تبين من تأثيره الإيجابي على أداء العاملين في هذه المراكز. وإلحاق العاملين في مراكز الرعاية النهارية بالمملكة العربية السعودية بدورات تدريبية في إدارة التغيير وربط ذلك بنظام الحوافز.


الكلمات المفتاحية:

التغيير، إدارة التغيير، الكفاءة، الأداء الوظيفي، مراكز ومؤسسات التربية الخاصة.

دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال، جامعة لينكولن، ماليزيا (1)
دكتوراه في إدارة الأعمال، جامعة بورغوني، ديجون، فرنسا (2)

• أبو الروس، سامي، وأبو ماضي، خالد. (2011). مدى اهتمام الجامعات الفلسطينية بمتطلبات رفع كفاءة عملية تقييم أداء العاملين: دراسة ميدانية على الجامعات الفلسطينية في قطاع غزة – فلسطين. مجلة الجامعة الإسلامية، للبحوث الإنسانية -شئون البحث العلمي والدراسات العليا بالجامعة الإسلامية -غزة -فلسطين، مج 19، ع1، 1179-1212.
• الحسيني، عامر محمد. (2019). إدارة التغيير .. أداة القادة. جريدة الاقتصادية.
• اللحياني، أماني بنت سرحان. (2012). واقع ممارسة إدارة التغيير في كليات التربية بمكة المكرمة في ضوء إعادة هيكلة كليات البنات الملحقة بجامعة أم القرى.
• حسين، رحيم، وعلاوي، عبد الفتاح. (2013). أثر أبعاد التغيير التنظيمي على أداء العاملين: دراسة حالة شركة سونلغاز وحدة الأغواط. مجلة رؤى اقتصادية -كلية العلوم الاقتصادية والتجارية وعلوم التسيير -جامعة الوادي. الجزائر، عدد5، 109-120.
• عبد المنعم، محمد. (2017). دور إدارة التغيير في التطوير التنظيمي للمؤسسات الحكومية بالمملكة العربية السعودية، دراسة تطبيقية على بلدية محافظة المجمعة بمنطقة الرياض بالمملكة العربية السعودية. جامعة المجمعة. المملكة العربية السعودية.
• عبيد، عوني فتحي خليل. (2009). واقع إدارة التغيير وأثرها على أداء العاملين في وزارة الصحة الفلسطينية: دراسة حالة مجمع الشفاء الطبي. (أطروحة ماجستير). الجامعة الإسلامية، فلسطين، قطاع غزة.
• سماتي، وحاتم. (2018). واقع مقاومة التغيير التنظيمي في الجامعة الجزائرية في ظل من وجهة نظر الأساتذة الجامعيين (LMD) تطبيق نظام (Doctoral dissertation, universite mohamed khider-biskra).‎
• مرزوق, إ. و عرابة, ا. (2018). أثر إدارة التغيير على جودة الخدمات دراسة حالة مؤسسة اتصالات الجزائر (فرع ورقلة)، [Mémoire de Master, Université Kasdi Merbah - Ouergla].
• ميهوب، تمام. (2018). أثر البيئة التنظيمية على الاستعداد التنظيمي للتغيير في الجامعات الحكومية السورية. (رسالة دكتوراه). جامعة طرطوس، سوريا.
• عضيبات، ولاء. (2020). ما هو مفهوم إدارة التغيير؟
• الزايدي، مها خلف. (2019). إدارة التغيير التنظيمي. تعليم جديد.
• السيد، حسين حبيب (2020). نموذج جون كوتر للتغيير المؤسسي. النجاح.
• Cunningham, J. B., & Kempling, J. S. (2009). Implementing change in public sector organizations. Management decision.
• Dennis R. S. & Schraeder M. (2009). Enhancing the success of organizational change: Matching readiness strategies with sources of resistance. Leadership and Organization Development Journal, 30, (2), 167 – 182
• Kotter, J. P. (1995). Leading change. Harvard business review, 2(1), 1-10.
• Njuguna, E. N., & Muathe, S. M. A. (2016). Critical review of literature on change management on employee’s performance. International Journal of Research In Social Sciences, 6(3), 9-22.







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019