المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

دور إدارة الموارد البشرية في التأثير على أداء العاملين ورضاهم الوظيفي في المنظمة (دراسة ميدانية: شركة الفهاد)

إعداد: الدكتور/ بندر بن خالد الخالدي (1)، الدكتور/ محمد أنس شمسي (2)، الدكتور/ ابهيجيت غوش (3)

دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال، جامعة لينكولن، ماليزيا (3،1)
دكتوراه في إدارة الأعمال، جامعة بورغوني، ديجون، فرنسا (2)


الملخص:

هدفت هذه الدارسة إلى معرفة دور إدارة الموارد البشرية في التأثير على أداء العاملين ورضاهم الوظيفي داخل المنظمة. تم اعتماد المنهج الوصفي التحليلي في الحصول على بيانات وافية ودقيقة لتحقيق غرض الدراسة وتكون مجتمع الدراسة من الموظفين من المستوى المتوسط والمنخفض في شركة الفهاد، اعتمادًا على من كان متاحا وقت توزيع الاستبيانات ومن كان على استعداد لملئه. اختار الباحث عينة عشوائية يمكن استخدامها لتمثيل مجتمع الدراسة. تكونت عينة الدراسة من (90) من أصل (100) موظف في شركة الفهاد. بعد توزيع (90) استبانة بالتساوي على الموظفين العاملين في شركة الفهاد تم استرجاع ما مجموعه (83) من (90) استبانة مجابة، منها (12) استبانة غير صالحة، لذلك كان ما عدده (71) من الاستبيانات مجابة وصالحة للدراسة. توصلت الدارسة الى مجموعة من النتائج أهمها: وجود أثر ذو دلالة إحصائية لممارسات إدارة الموارد البشرية على أداء العاملين ورضاهم الوظيفي داخل المنظمة عند مستوى دلالة (α≤0.05) ووجود أثر ذو دلالة إحصائية للتخطيط والتوظيف ولبرامج التدريب وللتعويضات ولتقييم الأداء على أداء العاملين ورضاهم الوظيفي داخل المنظمة عند مستوى دلالة (α≤0.05). أوصت الدراسة بعدد من التوصيات أهمها، ضرورة تبني ثقافية معرفية جديدة معتمدة على ثقافة المنظمات التعليمية في الشركات التي تدعم برامج التدريب والتطوير وتستند على أساسيات التعلم المستمر وتهيئة البيئة الداخلية الداعمة لاستمراريتها وبأن تعمل الإدارة العليا في شركة الفهاد إلى تحسين جودة أبعاد إدارة الموارد البشرية من أجل تحسين نجاح.


الكلمات المفتاحية:

ممارسات إدارة الموارد البشرية، أداء العاملين، الرضا الوظيفي للعاملين.

دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال، جامعة لينكولن، ماليزيا (3،1)
دكتوراه في إدارة الأعمال، جامعة بورغوني، ديجون، فرنسا (2)

1.6. المراجع العربية
- ابو دوله، (2007). أبعاد أنظمة تقييم الأداء في المؤسسات الأردنية الخاصة والعامة، المجلة الدولية لإدارة الموارد البشرية 18 (1)، 75-84.
- السالم، محمد (2010). النهج الاستراتيجي المتكامل لإدارة الموارد البشرية. (أطروحة دكتوراه غير منشورة) مكتبة الجامعة، الشارقة الإمارات العربية المتحدة.
- النوفل (2010). استراتيجية تمكين الموارد البشرية وأثرها في تحقيق الأهداف الاستراتيجية في البنوك التجارية الكويتية (رسالة ماجستير، جامعة الشرق الأوسط، عمان، الأردن).
- القحطاني (2010). تقييم نظام تقييم الأداء في الجامعات الحكومية في المملكة العربية السعودية وأثره على قرارات الموارد البشرية (رسالة دكتوراه غير منشورة). جامعة دورهام. دورهام، المملكة المتحدة.
- الطراونة، إبراهيم، الكيلاني، محمد (2010). النوايا في قطاع الفنادق الأردني. إدارة الموارد البشرية ودوران البحوث والممارسات في إدارة الموارد البشرية، 18 (1)، 46-59.
- ابراهيم، عبد الحق علي (2015). دور السلوك التنظيمي في اداء منظمات الاعمال: بيئة المنظمة الداخلية كتغير معدل / دراسة على عينة من البنوك التجارية في ولاية الخرطوم. أطروحة دكتوراه، جامعة السودان للعلوم والتكنولوجيا.
- ابونا، احمد ملاح السوسو (2017). أثر تقييم الأداء في رفع كفاءة العاملين / دراسة الحالة لجامعة كردفان الفترة من 2016-2014. رسالة ماجستير، جامعة كردفان.
- البدارين، رقّيا والجداية، محمد والعمري، زياد (2014). أثر ممارسات إدارة الموارد البشرية على اكتشاف وتطوير القدرات الإبداعية للعاملين: دراسة تطبيقية على البنوك العاملة في إقليم الشمال. بحث منشور في مجلة رؤى اقتصادية، العدد السابع.
- البطاينة، محمد تركي (2016). أثر استراتيجيات إدارةٌ الموارد البشرية على الأداء الوظيفي: دراسة ميدانية من وجهة نظر المديرين في البنوك التجارية الأردنية/ محافظة اربد، دراسات: العلوم 17-1:)1(43).
- بن علي، عائشة ونوري، منير (2015). دور إدارةٌ الموارد البشرية في ظل إدارةٍ الجودة الشاملة. بحث منشور في مجلة المالية والأسواق، (1)2، 304-326 .
- بوبكر، صالح ابراهيم مثيب (2016). معايير الأداء المهني للعلاقات العامة ودرجةٌ الالتزام بها في المؤسسات الحكومية. رسالة ماجستير، جامعة بنغازي.
- الطراونة (2005). فعالية التدريب والتطوير: الممارسات والأدوار والتأثيرات على الأداء في المؤسسات المصرفية الأردنية (أطروحة دكتوراه غير منشورة) جامعة هدرسفيلد، ويست يوركشاير، إنجلترا.
- الحربي، عمر بن راضي صالح (2017). فاعلية برامج التدريب على رأس العمل في رفع كفاءة أداء العاملين بفرق التدخل في حوادث انهيارات المباني والزلازل: دراسة ميدانية على العاملين بقيادة قوات الطوارئ الخاصة للدفاع المدني وفروعها. رسالة ماجستير - جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
- خضر، حرز الله محمد (2015). دور الاستراتيجية الحديثة لإدارة الموارد البشرية في مواجهة تحديات البيئة التنظيمية / دراسة حالة مؤسسة صناعة الكوابل بسكرة. رسالة ماجستير» جامعة السودان.
- رجم، خالد (2017). تقييم أثر نظام معلومات الموارد البشرية على استراتيجيات الموارد البشرية - دراسة مقارنة لعينة من المؤسسات العامة في قطاع النفط بالجزائر. أطروحة دكتوراه، جامعة قاصدي مرباح ورقلة، الجزائر.
- السعدي، محمد (2018). مدى توافر معايير اختيار الموارد البشرية في مدارس عدن الثانوية للموهوبين في الجمهورية اليمنية. مجلة العلوم الاجتماعية 28(7) 22-8.

2.6. المراجع الأجنبية

- Alam, S.S., Ahsan, N., & Abdullah, Z, (2015), The Effect of Human Resource Management Practices on Business Performance among Private Companies in Malaysia, International Journal of Business and Management, 4(6), 65-72.
- Armstrong, M, (2009), Performance Management: Key Strategies and Practical Guidelines, London, United Kingdom: Kogan Page.
- Batti R, (2014), Human Resource Management Challenges Facing Local NGOs, Humanities and Social Sciences, 2(4), 87-95.
- Bhagul, D, (2014), GLIMPSES OF HRD PRACTICES IN PHARMACEUTICALS COMPANIES IN PUNE, Solapur, India: Laxmi Book Publication.
- Casio, W, F, (2013), Managing Human Resources: Productivity, Quality of Work Life, Profits, New York, USA: McGraw-Hill Irwin.
- Chuang, C., Jackson, S., & Jiang, Y, (2013), Can knowledge-intensive teamwork be managed Examining the roles of HRM systems, leadership, and tacit knowledge, Journal of Management, 42(2), 524-554.
- Darwish, T, (2013), 10 Strategic HRM and Performance: Theory and Practice, Newcastle, United Kingdom: Cambridge Scholars Publishing.
- Elarabi, H., & Johari, F, (2014), the Impact of Human Resources Management on the HealthCare Quality, Asian Journal of Management Sciences and Education, 3(1)
- Farndale, E., & Kelliher, C, (2013), Implementing Performance Appraisal: Exploring the Employee Experience, Human Resource Management, 52(6), 879–897.
- George, J, M., & Jones, G, R, (2008), Understanding and Managing Organizational behavior, New Yersey, USA: Pearson/Prentice Hall.
- Green, C., & Heywood, J, (2008), do performance pay increase job satisfaction? Economica from London School of Economics and Political Science, 75(300), 710–728.
- Heilbroner, L, R, (2011), The Worldly Philosophers: The Lives, Times And Ideas Of The Great Economic Thinkers, New York, USA: Touchstone,
- Jackson, S.E., Schuler, R.S, & Jiang, K., (2014), Strategic HRM: a review and framework, Academy of Management Annuals, 8(5), 1-56.
- KHANNA, P, (2014), Recruitment & Selection: A need of the hour for organizational success, International Journal of Research in Management & Technology 4(3)
- Koon, V, Y, (2015), The Impact of Strategic Human Resource Management on Employee Outcomes in Private and Public Limited Companies in Malaysia, Journal of human Values, 21(2)
- Kumar, K, (2013), Training and Development Practices And Performance Of Sccl, International Journal of Pharmaceutical Sciences and Business Management, 1(1), 82-103.
- Lim, L, J, W., & Ling, F, Y, Y, (2012), Human resource practices of contractors that lead to job satisfaction of professional staff, Engineering, Construction and Architectural Management, 19(1), 101–118.
- Price, A, (2007), Human Resource Management in a Business Context, (3th Ed.), London: Thomson Business Press.
- Renata, M, (2011), A New Measure of Employee Satisfaction, Global Journal of Business Research, 5(1)
- Sekaran, Uma, (2003), Research Methods for Business, New Jersey, United States: Wiley & Sons.
- Towell, M, (2012), How can coaching improve the effectiveness of Performance Management Conversations? Doctorate of Mentoring and Coaching, Oxford Brookes University.
- Wang, Y, (2012), Recruitment and Retention of Knowledge Workers in Taiwan’s High Technology Industry (Unpublished doctoral thesis), Cardiff University, Wales, United Kingdom.







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019