المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

تعرض المرأة السعودية لمواقع التواصل الاجتماعي وعلاقته بالسلوك الشرائي لديها

إعداد: الباحثة/ روان بنت خالد محمد ابوطويبه

ماجستير الاتصال والإعلام، جامعة الملك فيصل، المملكة العربية السعودية


الملخص:

هدفت الدراسة الحالية إلى التعرف على أثر استخدام مواقع التواصل الاجتماعي على السلوك الشرائي لدى المرأة السعودية وذلك من خلال معرفة معدل تعرض المرأة السعودية العام لمواقع التواصل الاجتماعي، ورصد دوافع تعرضها وقياس اتجاهاتها نحو إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي، ومعرفة أكثر مواقع التواصل الاجتماعي تفضيلاً لدى السعوديات في الحصول على المعلومات حول السلع والخدمات، وتحديد أنواع السلع والخدمات التي تحرص المبحوثات على مشاهدتها عبر مواقع التواصل الاجتماعي، وكذلك الوقوف على الآثار الإيجابية والسلبية المترتبة على استخدام المرأة السعودية لمواقع التواصل الاجتماعي على السلوك الشرائي لديها، وقد اعتمدت هذه الدراسة على المنهج الوصفي، وتم جمع البيانات بواسطة الاستبانة تم إخضاعها لمقاييس الصدق والثبات، وقد طبقت الدراسة على عينة من النساء السعوديات المقيمات بالمنطقة الشرقية قوامها (157) مفردة، وقد توصلت الدراسة إلى عدة نتائج أهمها: أن الغالبية العظمى من عينة الدراسة يستخدمن مواقع التواصل الاجتماعي بشكل دائم، ويقضون من خمس ساعات فأكثر يومياً، كما أتضح أن تطبيق انستقرام هو أكثر الوسائل جذباً للتسوق الإلكتروني لدى المرأة السعودية، وبينت الدراسة أن هناك دوراً واضحاً لمواقع التواصل في السلوك الاستهلاكي من وجهة نظر العينة حيث إن مواقع التواصل الاجتماعي تساعد على تفادي الازدحام في المولات والمحلات التجارية، كما أنها تمكن من الحصول على المنتجات التي يصعب تواجدها في الأسواق التقليدية، وأكثر ما يعيق عملية التسوق الإلكتروني هو التعرف على ملمس السلعة وجودتها، وفي ضوء النتائج قدمت الباحثة مجموعة من التوصيات أهمها: ضرورة الاهتمام بتطوير هذا الأسلوب والتقليل من المخاطر المتعلقة بالخصوصية والأمان والثقة حتى يحقق الفائدة لكل من المسوق والمستهلك.


الكلمات المفتاحية:

المرأة السعودية، التعرض، مواقع التواصل، التسوق، السلوك الشرائي.

ماجستير الاتصال والإعلام، جامعة الملك فيصل، المملكة العربية السعودية

1.9. المراجع العربية:
- زياد بن محمد بن صالح الحديثي، سعيد بن صالح بن قشاش الغامدي، "استخدامات الطلبة السعوديين لوسائل التواصل الاجتماعي، المجلة العربية للإعلام والاتصال، كلية الآداب، جامعة الملك سعود، العدد (22)، نوفمبر 2019، ص 201- 250.
- رقية محمد محمد أحمد كرتات، (2021) أثر التسويق الوردي على قرار الشراء لدى طالبات كلية المجتمع للبنات بخميس مشيط، المجلة العالمية للاقتصاد والأعمال، كلية المجتمع للبنات بخميس مشيط، جامعة الملك خالد، العدد (3)، المجلد 10، يونيو، ص 603-613.
- نجلاء فاروق الحلبي، (2009م) السلوك الاستهلاكي لربة الأسرة وعلاقته بالتوافق الزواجي، مجلة بحوث التربية النوعية، العدد (15)، سبمتبر.
- بلقيس بنت فراج الحارثي، (2018) العوامل الاتصالية المؤثرة في السلوك الشرائي للطالبة الجامعية – دراسة مسحية، المجلة العربية للإعلام والاتصال، جامعة الملك سعود، العدد (20)، نوفمبر، ص ص 420-455.
- أمل محمد اللبدي، آلاء حسن القثامي، هنوف حميد المغربي، أحلام سعود الريشي، معوقات تمكين المرأة في العمل التي تحد من تعزيز الإبداع لدى المجتمع السعودي، جامعة أم القرى، كلية إدارة الأعمال، الجمعية المصرية للقراءة والمعرفة، 21، (535)، ص ص 319-358.
- أحمد رشاد محمد عثمان، علي بن محمد جباري، آليات تمكين وإدماج المرأة في الممارسة الرياضية لتطوير جودة الحياة بالمملكة العربية السعودية، مجلة أسيوط لعلوم وفنون التربية التربية الرياضية، 57، (3)، ص 1039.
- رايس علي ابتسام، (2016) "نظرية الاستخدامات والإشباعات وتطبيقاتها على الإعلام الجديد (مدخل نظري)"، المجلة العربية في العلوم الإنسانية والاجتماعية، 25، مجلة دراسات وأبحاث، جامعة وهران، ديسمبر.
- البشر، محمد بن سعود، (1997م )، مقدمة في الاتصال السياسي، الطبعة الأولى، مكتبة العبيكان للنشر، ص47، 1997. أو الدراسة.
- إسماعيل، محمود حسن، (2003م)، مبادئ علم الاتصال ونظريات التأثير، الطبعة الأولى، الدار العالمية للنشر والتوزيع.
- سميرة سالم عياد الجهني، (2021م) دور وسائل الإعلام المختلفة في تنمية وعي المرأة السعودية تجاه التخطيط الشرائي، المجلة الدولية للعلوم الإنسانية والاجتماعية، كلية الاقتصاد المنزلي، جامعة بيشه، العدد (20)، أبريل، ص ص 201-236.
- عهود بنت سلطان الشهيل، (2020) الإعلانات التجارية وثقافة المجتمع السعودي: الجمعية السعودية للإعلام والاتصال، العدد (23)، مايو، ص ص 209-261.
- بدور إبراهيم الرميزان، (2021م) واقع استخدام المرأة السعودية للبرامج الاجتماعية في القنوات الفضائية العربية، المجلة الدولية للعلوم الإنسانية والاجتماعية، كلية العلوم الإنسانية والاجتماعية، العدد (20)، أبريل، ص ص 165-192.
- زياد بن محمد صالح الحديثي، (2020م) أنماط استخدام منصة اليوتيوب وأثر الإعلانات على المستخدم في المملكة العربية السعودية، المجلة العربية لبحوث الاعلام والاتصال، كلية الآداب، جامعة الملك سعود، المقالة 4، المجلد 2020، العدد (30)، يوليو / سبتمبر، ص ص 222- 259.
- رحاب إبراهيم رأفت محمد السيد، أمل حسن محمد ياسين، (2021م) دراسة مدى تأثير الحملات التوعوية الإعلامية على رفع وعي المرأة السعودية في ترشيد الإنفاق وتطوير أساليب الإدخار، كلية الآداب، جامعة الإمام عبد الرحمن بن فيصل، المقالة 8، المجلد 5، العدد (17)، أبريل، ص ص 141-180.
- أميرة محمد إبراهيم النمر، (2014م) استخدام طالبات الجامعة المصرية والسعودية لوسائل الإعلام الجديد وعلاقته بالتوافق النفسي الاجتماعي لديهن، كلية الإعلام بمعهد الدراسات العليا للطفولة، جامعة عين شمس، المقالة 4، المجلد 13، العدد (1)، ص ص 185- 256.
- منى حامد موسى، (2009م) أثر متابعة القنوات الفضائية الإعلانية على السلوك الاستهلاكي للمرأة السعودية، مجلة الاقتصاد المنزلي، كلية التربية للاقتصاد المنزلي، جامعة أم القرى، المقالة 1، المجلد 25، العدد (25)، ص ص 3- 28.
- أماني حمدان الغامدي، (2021) العلاقة بين استخدام شبكات التواصل الاجتماعي والمشاركة المجتمعية لدى طالبات الجامعات السعودية جامعة الملك عبدالعزيز، المقالة 6، المجلد 2021، العدد (32)، ص ص 242- 277.
- أسامة بن غازي زين المدني، (2019) استخدام الشباب السعودي لتطبيق الواتساب والإشباعات المتحققة منه – جامعة أم القرى– المملكة العربية السعودية، المجلد 11، العدد (2)، أبريل، ص ص 79- 133.
- أفنان بنت محمد بن بركات باعبدالله، حليمة حبيب، (2018) اتجاهات المرأة السعودية نحو التسوق الإلكتروني عبر وسائل التواصل الاجتماعي المجلة العربية للعلوم ونشر الأبحاث، كلية الاتصال والاعلام، جامعة الملك عبد العزيز، المجلد الثاني، العدد (9)، ديسمبر، ص ص 2522-3380.
- أحمد سامي عبد الوهاب العايدي، تعرض المرأة السعودية لإعلانات مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقته بسلوكها الشرائي – دراسة ميدانية، مجلة البحوث الإعلامية، كلية الإعلام، جامعة الأزهر، المقالة 4، المجلد 49، العدد (49)، 2018، ص ص 145-168.
- نهى السيد أحمد ناصر، (2017) اتجاهات الجمهور السعودي نحو إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقتها بالسلوك الشرائي، المجلة العربية لبحوث الاعلام والاتصال، كلية الدراسات الإسلامية والعربية (بنات القاهرة)، المقالة 8، المجلد 2017، العدد (17)، يونيو، ص ص 180- 201.
- علي بن دبكل العنزي، عصام عدنان البكري، (2022) تأثير استخدام إعلانات الانترنت على السلوك الشرائي لمنسوبي جامعة الملك سعود [دراسة مسحية]، المجلة العربية للإعلام والاتصال، جامعة الملك سعود، العدد (29)، مارس، ص ص 111-174.
- عطا الله لحسن، (2019) دراسة تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على القرار الشرائي للمستهلك: دراسة حالة الفايسبوك، مجلة شعاع للدراسات الاقتصادية، كلية العلوم الاقتصادية والعلوم التجارية وعلوم التسيير، جامعة سعيدة، المجلد 3، العدد (1)، مارس، ص ص 211- 230.
- حسن نيازي الصيفي، (2018) العوامل المؤثرة في اتجاهات المستهلكين نحو إعلانات الشبكات الاجتماعية وعلاقتها باستجابتهم السلوكية، المجلة العربية للإعلام والاتصال، جامعة الأزهر، جامعة الملك فيصل بالدمام، العدد (19)، مايو، ص ص 97-142.
- بلقيس بنت فراج الحارثي، العوامل الاتصالية المؤثرة في السلوك الشرائي للطالبة الجامعية – دراسة مسحية، المجلة العربية للإعلام والاتصال، جامعة الملك سعود، العدد (20)، نوفمبر 2018، ص ص 417- 457.
- هيثم محمد يوسف يونس، (2018) العوامل المؤثرة في اتجاهات مستخدمي الإنترنت نحو التسوق الالكتروني وعلاقتها بسلوكهم الشرائي " دراسة مقارنة على عينة من المستخدمين في مصر والسعودية "، المجلة المصرية لبحوث الرأي العام، كلية الآداب، جامعة الزقازيق، المقالة 5، المجلد 17، العدد (1)،، ص ص 167- 235.
- موضي بنت شليويح العنزي، (2017) دور شبكات التواصل الاجتماعي في السلوك الاستهلاكي لدى الأسرة في مدينة الرياض، مجلة شؤون اجتماعية: جمعية الاجتماعيين في الشارقة، كلية الآداب، جامعة الملك سعود، المجلد 34، العدد (136)، ص 145- 193.
- عبدالملك بن عبدالعزيز الشلهوب، (2017) تأثير إعلانات الإنترنت على السلوك الشرائي لدى السعوديين: دراسة مسحية في مدينة الرياض، المجلة العربية لبحوث الاعلام والاتصال، كلية الآداب، جامعة الملك سعود، العدد (18)، يوليو – سبمتبر، ص ص 22-53.
- محمد جميل عبد القادر العضايلة، (2015) دور شبكات التواصل الاجتماعي في التأثير على القرار الشرائي للمستهلك عبر الإنترنت: دراسة تحليلية في جامعة القصيم – المملكة العربية السعودية، المجلة الأردنية في إدارة الأعمال، المجلد 11، العدد (1)، ص ص 153-170.
- فودة محمد علي، استخدام الدعاة لمواقع التواصل الاجتماعي وعلاقته بأساليبهم في التصدي للفكر المتطرف، مجلة البحوث الإعلامية، المجلد 57، العدد (4)، 2021، ص ص 1801-1850.
- نيفين غباشي، (2019) فعالية مواقع التسوق الإلكتروني في تحفيز عملية الشراء الإلكتروني: المعوقات وآليات تطوير الأداء، المجلة العربية لبحوث الإعلام والاتصال، العدد (26)، يوليو/ سبتمبر، ص 345.
- حسن نيازي الصيفي، (2018) اتجاهات الجمهور السعودي نحو الخصوصية في إعلانات الهاتف المحمول وطرق حمايتها، مجلة جامعة الشارقة، جامعة الشارقة، المجلد 15، العدد (1)، يونيو، ص ص 176-211.
- زياد بن محمد صالح الحديثي، أنماط استخدام منصة اليوتيوب وأثر الإعلانات على المستخدم في المملكة العربية السعودية، مرجع سابق ص ص ص 222- 259.
- منى بنت عبدالعزيز الخنيني، (2019) التسوق الإلكتروني وعلاقته بالسلوك الاستهلاكي والادخاري لعينة من ربات الأسر السعوديات، مجلة بحوث التربية النوعية – جامعة المنصورة، كلية التصاميم والفنون، جامعة الأميرة نورة بنت عبدالرحمن، العدد (55)، يوليو، ص ص 98- 159.
- زياد بن محمد بن صالح الحديثي، سعيد بن صالح بن قشاش الغامدي، (2019) استخدامات الطلبة السعوديين لوسائل التواصل الاجتماعي – دراسة مسحية على عينة من طلبة الجامعات الحكومية في مدينة الرياض، المجلة العربية للإعلام والاتصال، كلية الآداب، جامعة الملك سعود، العدد (22)، نوفمبر، ص ص 201- 250.
- فودة محمد علي، (2021) استخدام الدعاة لمواقع التواصل الاجتماعي وعلاقته بأساليبهم في التصدي للفكر المتطرف، مجلة البحوث الإعلامية، المجلد 57، العدد (4)، ص ص 1801-1850.
- محمد فراج عبد السميع، (2012) دور مواقع التواصل الاجتماعي في تسويق مصر كمقصد سياحي دولي. جامعة الفيوم،
- راشد الشرافي، (2013م) تعرض الجمهور السعودي للإعلانات الصحفية وتأثيرها على أنماط سلوكهم الشرائي، جامعة الملك سعود، رسالة ماجستير.
- أريج الشهري، (2017م) تعرض الطلبة الجامعيين للإعلانات عبر شبكات التواصل الاجتماعي وعلاقته بسلوكهم الشرائي، جامعة الملك سعود، رسالة ماجستير.
- حسن نيازي الصيفي، (2017م) محددات اتجاهات المستهلكين السعوديين نحو إعلانات الشبكات الاجتماعية وعلاقتها باستجابتهم السلوكية، ورقة بحثية مقدمة لمؤتمر البيئة الجديد للإعلام التفاعلي في العالم العربي.
- أسامة بن غازي زين المدني، (2019) استخدام الشباب السعودي لتطبيق الواتساب والإشباعات المتحققة منه – جامعة أم القرى – جامعة الطائف نموذجا، مجلة جامعة أم القرى للعلوم الاجتماعية، كلية العلوم الاجتماعية، جامعة أم القرى – المملكة العربية السعودية، المجلد 11، العدد (2)، أبريل، ص ص 79- 133.
- نيفين غباشي، (2019) فعالية مواقع التسوق الإلكتروني في تحفيز عملية الشراء الإلكتروني: المعوقات وآليات تطوير الأداء، المجلة العربية لبحوث الإعلام والاتصال، العدد (26)، يوليو/ سبتمبر، ص ص 316- 393.
- نهى السيد أحمد ناصر، (2017) اتجاهات الجمهور السعودي نحو إعلانات مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقتها بالسلوك الشرائي، المجلة العربية لبحوث الاعلام والاتصال، كلية الدراسات الإسلامية والعربية (بنات القاهرة)، المقالة 8، المجلد 2017، العدد (17)، يونيو، ص ص 180- 201.
- داليا محمد عبد الله، (2018) العوامل المؤثرة على فعالية التطبيقات ذات العلامات التجارية في الهواتف الذكية "دراسة مقارنة بين المستخدمين وغير المستخدمين، المجلة المصرية لبحوث الإعلام، العدد (62)، ص ص 63-139.
- عبير إبراهيم محمد رجب عزي، (2016) متصفحات وتطبيقات التسوق عبر الهواتف الخلوية ((M- commerce والعوامل المؤثرة في تقبل المستهلك لاستخدامها والشراء من خلالها، المجلة المصرية لبحوث الإعلام، العدد (55)،، ص ص 387- 437.
- صالح بن سعد القحطاني، (2015) دوافع الشراء عبر الإنستغرام: دراسة على قطاع الإكسسوارات النسائية في المملكة العربية السعودية، المجلة العربية للإدارة، المجلد 35، العدد (1)، يونيو، ص ص 419- 439.
- مصطفى سعيد الشيخ، عاطف صالح أحمد، (2018) العوامل المؤثرة على سلوك المستهلك في التسويق عبر شبكة الإنترنت: حالة دراسية في مدينة عمان، جمعية الثقافة من أجل التنمية، العدد (127)، أبريل، ص ص 383- 422.
- هدى عبد ربه حميد القرشي، (2021م) تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على ثقافة الاستهلاك في المجتمع، المجلة العلمية لكلية التربية – جامعة أسيوط، قسم التربية الإسلامية والمقارنة جامعة أم القرى وزارة التعليم، المجلد 37، العدد (6)، يونيو.
- سماح محمد المحمدي، (2019) مصداقية اعلانات الفيسبوك بين الشباب المصري وعلاقتها بالفعالية الاعلانية دراسة مسحية علي عينة من مستخدمي الفيسبوك، المجلة المصرية لبحوث الإعلام، المجلد 62، العدد (2)، ابريل 2017، ص ص 221- 284.
- حسن نيازي الصيفي، (2018) العوامل المؤثرة في اتجاهات المستهلكين نحو إعلانات الشبكات الاجتماعية وعلاقتها باستجابتهم السلوكية، المجلة العربية للإعلام والاتصال، جامعة الأزهر، جامعة الملك فيصل بالدمام، العدد (19)، مايو، ص ص 104- 105.
- أحمد سامي عبد الوهاب العايدي، (2018) تعرض المرأة السعودية لإعلانات مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقته بسلوكها الشرائي – دراسة ميدانية، مجلة البحوث الإعلامية، كلية الإعلام، جامعة الأزهر، المقالة 4، المجلد 49، العدد (49)، ص ص 145-168.
- سحر عبد المنعم الخولي، (2019) تعرض طالبات الجامعات لإعلانات مواقع التواصل الاجتماعي وعلاقته بسلوكهن الشرائي (دراسة ميدانية)، المجلة المصرية لبحوث الإعلام، العدد (68)، ص ص 615-671.
- هيثم محمد يوسف يونس، (2018) العوامل المؤثرة في اتجاهات مستخدمي الإنترنت نحو التسوق الالكتروني وعلاقتها بسلوكهم الشرائي " جامعة الزقازيق، المقالة 5، المجلد 17، العدد (1)، ص ص 167- 235.
- عبد الله الحمدان، (2011) قياس العوامل المؤثرة على اتخاذ القرار الشرائي عبر الإنترنت للمستهلك في البيئة السعودية، رسالة ماجستير غير منشورة، الرياض: جامعة الملك سعود.
- تهاني محمد عبد الرحمن فقيه، (2013) التسوق الإلكتروني وأثره على اتجاهات الأسرة الاستهلاكية في عصر المعلوماتية (رسالة ماجستير غير منشورة). جامعة أم القرى، مكة المكرمة، ص 75.
- حنان محمد عاطف كشك، (2018) التسوق الإلكتروني ودوره في نشر ثقافة الاستهلاك: دراسة وصفية مطبقة في مدينة المنيا، مجلة كلية الآداب والعلوم الإنسانية، جامعة قناة السويس، كلية الآداب والعلوم الإنسانية، العدد (25)، ص ص، 179-253.

2.9. المراجع الأجنبية:

- Otugo, N.E., Uzuegbunam, D.E., & Obikeze, C.O. (2015). Social Media Advertising/Marketing: A Study of Awareness, Attitude and Responsiveness by Nigerian Youths.
- Alardawi, M., Bajnaid, A., & Brereton, P. (2021). The Influence of Turkish Drama on Socio-Cultural Values of Saudi Women. Modern Applied Science, 15(.(4‏
- Miliany, K. A. M. (2014). The impact of the internet on Saudi students' use of television (Doctoral dissertation, University of Leicester).‏
- Yang , Y Understanding Young Adults' TikTok Usage ----- Real People, Creative Videos that Makes Your Day.
- Aljuwaiser, G. (2018). Cultural adoption through online practices across social media platforms: the case of Saudi women. CyberOrient, 12(1), 31-59.‏
- Alqahtani, H. (2018). The Role of Snapchat in the Dynamics of E-commerce and Communication in Saudi Arabia. Arkansas State University.‏
- Al-Saggaf, Y. (2011). Saudi females on Facebook: An ethnographic study. International Journal of Emerging Technologies and Society, 9(1), 1.‏
- Hassan, H., Hsbollah, H. M., & Mohamad, R. (2022). Examining the interlink of social media use, purchase behavior, and mental health. Procedia Computer Science, 196, 85-92.‏
- Davis, L. (2021). A study on impact of social media on consumer behaviour.
- Ghous, S., Shabir, G., Hussain, J, S., (20202). Electronic And Social Media Influence Women Buying Behavior Through Commercialization Of Media.
- Khatib, D.F. (2016). The Impact of Social Media Characteristics on Purchase Decision Empirical Study of Saudi Customers in Aseer Region.
- Saeed, M., Charni, H., & Khan, S. IMPACT OF SOCIAL MEDIA MARKETING ON CONSUMER BEHAVIOR IN SAUDI ARABIA, op cit.
- Cvijikj, I. Cetin, G. Karpischek, S. & Michahelles, F. (2010). The “Influence of Facebook on Purchase Decision Making. Research Paper, Department of Management, Technology and Economics, ETH Zurich, Switzerland.
- Roberts, P.W. and Dowling, G.R. (2002), “Corporate reputation and sustained superior financial performance”, Strategic Management Journal, 23 (12), 93-107.
- Davis, L. A study on impact of social media on consumer behaviour. op cit.
- Alqahtani, H. The Role of Snapchat in the Dynamics of E-commerce and Communication in Saudi Arabia, op cit.
- Bilgihan A, Nusair K, Okumus F.2011."Social Networking Websites: Do Generation Y Use Them Before Making Decisions for Hotels and Restaurants? " Rosen College of Hospitality Management, USA.
- Denis Mcquail. (2005). Job done by the media Saudi Association for Media& Communication.
- Khatib, D.F. The Impact of Social Media Characteristics on Purchase Decision Empirical Study of Saudi Customers in Aseer Region, op cit.
- Durvasula, S., Lysonski, S. and Watson, J. (2001), Does vanity describe other cultures? Op.cit.
- Wolin, L., Korgaonkar, P. and Lund, D. (2002), Beliefs, attitudes and behaviour towards web advertising, International Journal of Advertising, 21 (1), 87-113.







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019