المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

International Journal of Research and Studies Publishing

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

أثر ثقافة المنظمة في مستوى تبادل الموارد المعرفية (بناء المعرفة) لدى العاملين (دراسة تطبيقية على البنوك التجارية السعودية)

إعداد: الدكتور/ محمد بن عساف العساف (1)، الدكتور/ محمد أنس شمسي (2)

دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال، جامعة لينكولن، ماليزيا (1)
دكتوراه في إدارة الأعمال، جامعة بورغوني، ديجون، فرنسا (2)


الملخص:

هدفت هذه الدراسة إلى التعرف على أثر ثقافة المنظمة في مستوى تبادل الموارد المعرفية (بناء المعرفة) لدى العاملين في البنوك التجارية السعودية. وتنبع أهمية الدراسة كونها واحدة من الدراسات المحلية القليلة التي تبحث في أثر ثقافة المنظمة في مستوى تبادل الموارد المعرفية لدى العاملين في البنوك التجارية السعودية بالمملكة العربية السعودية. اعتمدت الدراسة على المنهج الوصفي التحليلي وتم تجميع البيانات الأولية من خلال استمارة استبيان، تم تصميمها لهذا الغرض. وتكون مجتمع الدراسة من العاملين في 6 بنوك تم اختيارها على أساس أنها الأكبر حجماً والأقدم عمراً. وقام الباحثان بتوزيع استمارة الاستبيان على عينة عشوائية من العاملين بالبنوك محل البحث، وبلغ عدد الاستمارات الموزعة 600 استبانة، حيث تم استرجاع 530 استبانة، استبعد منها 45 لعدم صلاحيتها، وبذلك تم تحليل 485 استبانة وهي تمثل (81%) تقريباً من مجموع عينة الدراسة ومن ثم جرى تحليلها بمجموعة من الأساليب الإحصائية باستخدام برنامج (SPSS). أظهر تحليل البيانات عن تأثير كل بُعد من أبعاد الثقافة التنظيمية (الثقة، الثقافة الجماعية، الرؤية المشتركة، اللغة والقصص المشتركة، ممارسات الإدارة، والمعايير الثقافية) على مستوى تبادل الموارد المعرفية (بناء المعرفة) لدى العاملين. كما كشفت الدراسة أيضاً وجود فروق ذات دلالة إحصائية في مستوى تبادل الموارد المعرفية بين العاملين تبعاً للمؤهل العلمي والعمر، وعدم وجود فروق في مستوى تبادل الموارد المعرفية بين العاملين تبعاً للمستوى الوظيفي وسنوات الخدمة. وفي النهاية تم تقديم مجموعة من التوصيات تهدف أساساً إلى إعادة النظر في الثقافة التنظيمية السائدة في البنوك التجارية السعودية من أجل تدعيم وتعزيز بناء المعرفة بين العاملين بصورة أفضل.


الكلمات المفتاحية:

ثقافة المنظمة، تبادل الموارد المعرفية، بناء المعرفة، البنوك التجارية السعودية.

دكتوراه في إدارة الأعمال، كلية إدارة الأعمال، جامعة لينكولن، ماليزيا (1)
دكتوراه في إدارة الأعمال، جامعة بورغوني، ديجون، فرنسا (2)

- Blanzieri, E., 2013, "Implicit culture- Based personal Agents for Knowledge Management", American Management.
- Christian, S., 2022, "Information and Knowledge Management: Dimensions and Approaches", Information Research.
- Davenport,T., and Prusak,L., 2021, working Knowledge: How organizations manage what they know, Boston: Harvard Business School Press.
- Delong, D., and fahey, L., 2018, "Diagnosing cultural barriers to knowledge management", Academy of Management Executive.
- Dyer, G. and Medonongh, B., 2019, "The State of Knowledge Management", journal of knowledge management.
- Gold, A., Malhotra, A. and Segars, A., 2021, "Knowledge Management: An Organizational capability perspective", Journal of Management information systems.
- Inkpen, A. and Tsang, E., 2015, "Social Capital Networks and Knowledge Transfer", Academy of management Review.
- Lai, Ming Fong and Lee, Gwo Gwang, 2017, "Relationship of Organizational Culture to Word Knowledge Activities", Business Process Management Journal.
- Lee, H. and Kim, S. 2019, "Organizational Factors Affecting Knowledge Sharing Capabilities in E- Government: An Empirical Study", Public Performance and Management Review.
- Lemken, B., 2020, Sustained Knowledge Management by organizational culture, HICSS.
- Nonaka, I., and Takeuchi, T., 2019, "The Knowledge- Creating Company", Organizational Science.
- Sharifuddin, S, and Rowland, F., 2018, "Knowledge Management of a Public Organization: Study of Relationship between Organization Elements and Performance of Knowledge Management", Journal of Knowledge Management.
- Thoutin Lim, 2022, "Organizational culture and Knowledge Management", journal of Information and Knowledge Management .
- Wenger, E., and Snyder, W., 2020, "Communities of practice: the organizational frontier", Harvard Business Review.
- William, K., 2017, "A research agenda for the relationships between culture and Knowledge management", knowledge and process management.







المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات

المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات مجلة علمية محكمة متخصصة في نشر الابحاث العلمية في مختلف التخصصات، تصدر المجلة الدولية دورياً كل شهر. تصدر المجلة في المملكة الأردنية الهاشمية

للإقتراحات


نحن نعمل باستمرار على تحسين مجلتنا العلمية وعملية النشر لدينا بهدف تزويدك بأفضل تجربة نشر علمية. فإننا نقدر رأيك ونرحب بأي اقتراحات عبر الإيميل التالي: info@ijrsp.com

جميع الحقوق © محفوظة المجلة الدولية لنشر البحوث والدراسات 2019